Итоги работы горячей линии по тематическому консультированию граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров

Во исполнение поручения  Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Управлении Роспотребнадзора по Республике Мордовия  была организована работа по тематическому консультированию граждан  по вопросам качества  и безопасности  детских товаров по телефонам «горячих линий» с 1 декабря по 20 декабря 2016 года. Тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров проводилось специалистами отделов защиты прав потребителей, санитарного надзора, территориальных отделов, общественной приемной.

За период работы «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия поступило 82 обращения граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров. Чаще всего граждан интересовали требования, которые предъявляются к качественным характеристикам новогодних елок, изготовленных из искусственных материалов, новогодним карнавальным костюмам для детей, а также качеству игрушек, включенных в состав новогодних подарков, и кондитерских изделий, одежды, обуви. Специалисты Управления разъясняли потребителям, какую информацию должны содержать наборы (новогодние подарки) кондитерских изделий, парфюмерно-косметических изделий для детей, формы документов, подтверждающие их безопасность, правильность маркировки.

Все обратившиеся получили подробные разъяснения и рекомендации. Для оказания помощи по составлению претензий работала общественная приемная.

В период подготовки к новогодним мероприятиям на сайте Управления Роспотребнадзора для сведения потребителей  была размещена  информация:

- рекомендации юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям при проведении новогодних мероприятий;

- о требованиях к перевозке организованных групп детей автомобильным транспортом;

- о выборе сладких новогодних подарков.

Прочитаны лекции в четырех общеобразовательных учреждениях.