Форма обращения граждан

Работа Консультационного центра для потребителей ведется в ежедневном режиме посредством оказания консультативной помощи потребителям по телефонам горячих линий и посредством e-mail.

Получить консультацию по вопросам в сфере защиты прав потребителей вы можете в рабочие дни с 08ч. 00 мин.  до 12ч. 00 мин., с 12ч. 30 мин. до 16ч. 30 мин.:

-  на личном приеме специалиста по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1а;

- обратившись на «горячую линию» консультационного центра  по телефону 8(8342) 24-62-68;

- по электронной почте kczpp@list.ru, 

- по видеосвязи Trueconf (kons_center).

В круглосуточном режиме работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора тел.  8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

Основные вопросы обращений, которые, как правило, направляются на рассмотрение в центральный аппарат Роспотребнадзора:

  • Обращения по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц центрального аппарата Роспотребнадзора;
  • Обращения по вопросам обжалования действий (бездействия) руководителей и заместителей руководителей территориальных органов (подведомственных организаций) Роспотребнадзора;
  • Повторные обращения по результатам рассмотрения обращений, по которым ранее принимались решения руководителями (заместителями руководителей) территориальных органов Роспотребнадзора;
  • Обращения по вопросам получения разъяснений относительно применения положений законодательных и нормативно-правовых актов по основным направлениям деятельности Роспотребнадзора;
  • Предложения по совершенствованию законодательных и нормативно-правовых актов по основным направлениям деятельности Роспотребнадзора;
  • Предложения по совершенствованию деятельности Роспотребнадзора, его территориальных органов и подведомственных организаций.

Интернет-обращения в форме электронного документа направляются в Роспотребнадзор путем заполнения специальной электронной формы, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», размещенной на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Обращения граждан» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

При заполнении данной формы заявитель имеет возможность выбора адресования обращения - в центральный аппарат или в территориальный орган и подведомственное учреждение соответственно.

Для подачи обращений в форме электронных документов применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для подготовки письменного ответа, и, в случае не заполнения указанных реквизитов, информирующее заявителя о невозможности принять его обращение.

Обратная связь с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»:

Также Вы можете направить свои обращения в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» в форме электронного документа  путем заполнения специальной электронной формы «Форма обращения граждан» по вопросам:

  •  Обращения по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»;
  • Предложения по совершенствованию деятельности ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия», его филиалов.