Услуги связи

Вопрос:

В апреле 2021 г. заключил договор с оператором связи. У меня был подключен тарифный план с ежемесячной абонентской платой в размере 350 руб. В июне 2022 г. мне пришло сообщение, что теперь стоимость тарифного плана увеличивается на 50 руб. Имеет ли право оператор связи повысить тариф без моего согласия?  

(Ответ)

Вопрос:

Я отправлял бандероль из Саранска в Москву, но её потеряли на почте. Я написал претензию на имя их руководителя. В какой срок мне должны ответить? 

 

(Ответ)

Вопрос:

Более месяца назад я отправляла заказное письмо по почте, однако адресат письмо не получил, и спустя 30 дней оно вернулось обратно на мой адрес. При отправке заказного письмо я оплатила стоимость пересылки, а также стоимость уведомления. Однако, при получении письма обратно, на почте меня просят оплатить аналогичную сумму за обратный пересыл письма. Законно ли такое требование? 

 

(Ответ)

Вопрос:

Оплачиваются ли телефонные соединения в том случае, если абонент не разговаривал по телефону, а оставил сообщение на авто-ответчике?

 

(Ответ)

Вопрос:

В марте 2018 года я заключила договор с телефонной компанией на предоставление услуг доступа к сети Интернет по тарифному плану «Отдыхай» с условием о ежемесячном внесении абонентской платы. До июля 2018 года я исправно платила за Интернет и пользовалась им. В августе я уехала из города и за Интернет платить перестала. В результате его отключили. В октябре, по приезду в город я получила счет на оплату услуг связи Интернет за период с июля по октябрь. Правомерно ли это?

 

(Ответ)

Вопрос:

Я обратился к оператору, который предоставляет мне услуги мобильной связи, с письменным требованием о возврате неправомерно списанных денежных средств с моего лицевого счета. Прошло уже 20 дней, а никакого ответа от оператора я так и не получил и деньги до сих пор не начислены на мой лицевой счет. Могу ли я обратиться сейчас в суд, чтобы взыскать данную сумму с оператора?

 

(Ответ)

Вопрос:

На прошлой неделе я потеряла сим-карту. Нужно ли об этом уведомлять оператора связи?  

(Ответ)

Вопрос:

Подлежит ли деятельность по предоставлению услуг подвижной связи лицензированию?                                                                                                

(Ответ)

Вопрос:

Слышал, что можно осуществить смену оператора сотовой связи, не меняя абонентского номера. Верна ли эта информация? Чем регулируется данный порядок?  

(Ответ)

Вопрос:

Чем регулируются услуги сотовой связи?                                                                                

(Ответ)

Вопрос:

Я обратилась в суд с требованием о возврате денежных средств за некачественно оказанные услуги мобильной связи. Судья не принял у меня исковое заявление, ссылаясь на то, что я не соблюла досудебный порядок урегулирования спора. Правомерны ли действия судьи?  

(Ответ)