Финансовые услуги

Вопрос:

Вправе ли банки изменять в одностороннем порядке условия кредитования?  

(Ответ)

Вопрос:

Недавно прочитал в интернете, что срок исковой давности по требованиям к страховой организации о производстве выплат по страховым случаям составляет два года. Так ли это?  

(Ответ)

Вопрос:

Полгода назад я купил домашний кинотеатр в кредит, сейчас он сломался и я сдал его в ремонт по гарантии. Должен ли я платить за кредит, пока он находится в ремонте. И могу ли я отказаться от него после ремонта и потребовать новый?  

(Ответ)

Вопрос:

Может ли банк отказать в досрочном погашении кредита либо потребовать от заемщика уплаты процентов за весь период кредитования?  

(Ответ)

Вопрос:

В прошлом месяце я потерял банковскую карту, а неделю назад мне пришло уведомление от банка о том, что с моей карты списаны денежные средства. Вчера я обратился в банк с требованием возместить мне утраченную денежную сумму, но мне ответили отказом. Правомерны ли действия банка?  

(Ответ)

Вопрос:

Должен ли банк, который обслуживает мою банковскую карту, информировать меня о том, когда и в каком объеме были внесены, сняты или переведены денежные средства с моего счета?  

(Ответ)

Вопрос:

Я хотел снять с банковской карточки деньги. Выдать требуемую сумму в течение недели мне отказались под предлогом «отсутствия наличности», потом была «проверка» и т.д. А деньги были нужны. Могу ли я законным путем заставить банк.  

(Ответ)

Вопрос:

Вчера я обратилась в банк с намерением оформить потребительский кредит. Сотрудник банка сообщил, что я могу заключить такой договор, но дополнительно мне необходимо застраховать жизнь и здоровье, соответственно оплатив это. Правомерно ли данное требование банка?  

(Ответ)

Вопрос:

Как начисляются проценты в период кредитных каникул?  

(Ответ)

Вопрос:

в течение какого срока можно будет обратиться за кредитными каникулами?  

(Ответ)

Вопрос:

Могут ли пенсионеры оформить кредитные каникулы?  

(Ответ)

Вопрос:

По каким кредитам можно получить кредитные каникулы?  

(Ответ)

Вопрос:

Кто может воспользоваться кредитными каникулами?  

(Ответ)

Вопрос:

может ли кредитор увеличить размер процентной ставки по кредиту в случае отказа заемщика от договора страхования?  

(Ответ)

Вопрос:

В какой срок возвращается страховая премия страхователю (гражданину)?  

(Ответ)

Вопрос:

В течение какого периода можно отказаться от договора добровольного страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) («период охлаждения»)?  

(Ответ)

Вопрос:

Может ли банк требовать плату за рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита?  

(Ответ)

Вопрос:

Возможно ли обжаловать решение финансового уполномоченного?  

(Ответ)

Вопрос:

Существует ли обращения, которые финансовый уполномоченный не рассматривает?  

(Ответ)

Вопрос:

В какие сроки финансовый уполномоченный должен рассмотреть мое обращение к финансовой организации?  

(Ответ)

Вопрос:

Какие организации обязаны взаимодействовать с финансовым уполномоченным?  

(Ответ)

Вопрос:

Микрофинансовая организация насчитала мне долг 250 тысяч рублей. Я с этим не согласен. Могу ли я сразу обратиться в суд или нужно соблюсти досудебный порядок урегулирования спора?  

(Ответ)

Вопрос:

Можно ли будет прекратить кредитные каникулы досрочно?  

(Ответ)

Вопрос:

Начисленную сумму процентов во время кредитных каникул нужно будет платить во время льготного периода или после его окончания?  

(Ответ)

Вопрос:

Можно ли оформить кредитные каникулы, если кредитный договор был заключен в 2023 году?  

(Ответ)

Вопрос:

Допускается ли, что во время кредитных каникул кредитор предъявит требование об обращении взыскания на предмет залога?  

(Ответ)

Вопрос:

Во время кредитных каникул начисляются проценты по договору? Если да, то по какой ставке они рассчитываются?  

(Ответ)

Вопрос:

Кто определяет продолжительность кредитных каникул? И что делать в том случае, если я не определил длительность кредитных каникул?  

(Ответ)

Вопрос:

При каких условиях возможно воспользоваться кредитными каникулами?  

(Ответ)

 

Вопрос:

Можно ли военнослужащим оформить кредитные каникулы по договору займа, заключенному с микрофинансовой организацией?  

(Ответ)

 

Вопрос:

Можно ли досрочно прервать кредитные каникулы для военнослужащих?  

(Ответ)

Вопрос:

Нужно ли уведомлять банк об окончании кредитных каникул для военнослужащих?  

(Ответ)

Вопрос:

 

Как узнать решение банка об одобрении кредитных каникул для военнослужащих и какой порядок рассмотрения заявления заемщика?

(Ответ)

Вопрос:

 

Что будет с кредитом, если мобилизованный или иной участник СВО погибнет?

(Ответ)

Вопрос:

 

Начисляются ли проценты во время кредитных каникул для военнослужащих?

(Ответ)

Вопрос:

 

Какие документы необходимо приложить, чтобы оформить кредитные каникулы для военнослужащих?

(Ответ)

Вопрос:

 

Нужно ли военнослужащим лично приходить в банк для оформления кредитных каникул?

(Ответ)

Вопрос:

 

Как определяется дата начала действия кредитных каникул для военнослужащих?

(Ответ)

Вопрос:

На какой срок банк предоставляет кредитные каникулы военнослужащим?  

(Ответ)

Вопрос:

Можно ли военнослужащим оформить кредитные каникулы по ипотечному кредиту?  

(Ответ)

Вопрос:

Кто относится к членам семьи мобилизованного/военнослужащего?  

(Ответ)

Вопрос:

Кто может воспользоваться новыми кредитными каникулами для военнослужащих?  

(Ответ)

Вопрос:

В магазине продавец отказался продать товар, ссылаясь на то, что у него нет сдачи. Правомерно ли он поступил?  

(Ответ)

Вопрос:

Я досрочно погасил свои кредитные обязательства перед банком, можно ли расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию?  

(Ответ)

Вопрос:

Так случилось, что при переезде мной был утерян кредитный договор. Подскажите, каковы последствия?  

(Ответ)

Вопрос:

Если я уйду на кредитные каникулы, я обязан буду платить какие-либо минимальные платежи? 

(Ответ)

Вопрос:

При каких условиях гражданин может воспользоваться кредитными каникулами?

(Ответ)

Вопрос:

На какой срок и сколько раз можно получить кредитные каникулы?

(Ответ)

Вопрос:

Может ли банк увеличить процентную ставку по кредитному договору по причине повышения ключевой ставки Центральным Банком? 

(Ответ)

Вопрос:

Я заключал кредитный договор с пониженной процентной ставкой на условиях ежегодного страхования жизни и здоровья. В этом году я забыл заключить договор страхования, банк требует вернуть остаток задолженности по кредитному договору. Правомерно ли это?

(Ответ)

Вопрос:

Если я не внесу очередной платеж по кредиту, каковы будут последствия? 

(Ответ)

Вопрос:

Изменится ли график платежей по кредитному договору после окончания кредитных каникул? 

(Ответ)

Вопрос:

Что делать с ипотекой, если я потерял работу? Будет ли это уважительной причиной для банка, чтобы не оплачивать временно платежи? 

(Ответ)

Вопрос:

При покупке холодильника в магазине мне был оформлен потребительский кредит. Действителен ли такой кредитный договор, заключенный в магазине, а не в офисе банка-кредитора?

(Ответ)

Вопрос:

У банка, в котором я брал кредит, отозвали лицензию. Можно ли погасить кредит за счет средств, находящихся во вкладе в этом же банке? 

(Ответ)

Вопрос:

У меня есть долг по кредиту в размере более 500 000 рублей, который я не в состоянии выплатить. Могу ли я сам начать процедуру признания меня банкротом, сколько это будет стоить и какие ограничения налагаются на гражданина после признания его банкротом? 

 

(Ответ)

Вопрос:

Какой должна быть сумма задолженности гражданина, чтобы у него возникло право объявить себя банкротом в судебном порядке? Каковы последствия банкротства? 

 

(Ответ)

Вопрос:

Вчера я обратилась в банк с намерением оформить потребительский кредит. Сотрудник банка сообщил, что я могу заключить такой договор, но дополнительно мне необходимо застраховать жизнь и здоровье, соответственно оплатив это. Правомерно ли данное требование банка?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Я получила в наследство от своего дедушки денежную сумму в размере 3 миллионов рублей и хочу положить эту сумму на вклад в банке, однако я слышала, что в случае отзыва у банка лицензии вкладчикам возмещается только сумма, не превышающая 1,4 миллионов рублей, а остальная сумма вкладчиком теряется. Действительно ли это так?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Обращался в поликлинику с целью проведения ультразвукового исследования почек на платной основе. В медицинском учреждении предложили оплатить услуги безналичным переводом или наличными, но через банк с уплатой процентов банку. Правомерны ли действия медучреждения?  

 

(Ответ)

Вопрос:

На прошлой неделе планировала перевести деньги родителям в другой город. Оператор денежных переводов списал с меня комиссию за перевод. Правомерно ли?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Два дня назад в магазине я выбрала товар и планировала оплатить покупку кредитной картой. Продавец отказала, утверждая, что оплату картой они не принимают. Прав ли продавец?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Недавно прочитал в интернете, что срок исковой давности по требованиям к страховой организации о производстве выплат по страховым случаям составляет два года. Так ли это?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Моя знакомая заключила договор потребительского кредита. При оформлении документов банк предложил ей, как заемщику, платную услугу по информированию о состоянии просроченной задолженности? Это правомерно?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Я был намерен застраховать свой дом. Однако страховая компания отказала мне в заключении договора. Правомерно ли?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Мы заключили договор ипотечного кредитования в 2015 году. Договор заключали в статусе молодой семьи с ребенком. Ипотека предоставлялась на 15 лет под 13% годовых. Затем обращались в банк с заявлением с требованием о понижении процентной ставки. В итоге процент был снижен до 12. Хотели узнать, имеем ли мы право претендовать на большее снижение ставки по ипотеке?

 

(Ответ)

Вопрос:

Мной было оформлено два автокредита сроком на 5 лет. В момент заключения договора кредитования я приобрел страховку. За 3 года страховкой так и не воспользовался. Возможно ли расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию?

 

(Ответ)

Вопрос:

Разъясните пожалуйста, в каких случаях нужно обращаться к финансовому уполномоченному, а в каких нет.

 

(Ответ)

Вопрос:

В какой срок страховая компания должна рассмотреть претензию от потребителя финансовых услуг?

 

(Ответ)

Вопрос:

Слышал, что теперь существует обязательный порядок досудебного урегулирования споров между страховыми компаниями и их клиентами через финансового уполномоченного. Хотел бы уточнить, обязательно ли до обращения к финансовому уполномоченному писать претензию страховщику?  

 

(Ответ)

Вопрос:

В магазине мне дали сдачу надорванной купюрой номиналом 1000 рублей. Обнаружила это я только дома. На следующий день я хотела расплатиться в том же магазине этой купюрой, но у меня ее не приняли, поскольку она надорвана. Можно ли давать на сдачу и расплачиваться надорванными деньгами?  

 

(Ответ)

Вопрос:

В банке открыт вклад до востребования. Случайно узнал, что у этого банка отозвали лицензию. Что делать в этом случае, как вернуть свои денежные средства?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Планирую оформить нецелевой потребительский кредит сроком на 2 года на сумму 80 тысяч рублей. В связи с этим хочу узнать, установлены ли какие-то максимальные значения процентной ставки, которые вправе установить банк в кредитном договоре?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Племяннику не выдают кредит, т.к. у него маленький стаж и низкая зарплата. Он просит сходить с ним в банк – меня оформят в качестве поручителя и тогда кредит ему выдадут. Сказал, что платить по кредиту будет сам. Чем для меня может быть чревата данная ситуация?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Несколько дней назад я купил товар. Оплачивал я его посредством банковской карты. Товар оказался некачественным, и поэтому я потребовал от магазина возврата денежных средств. Продавец сообщил мне, что поскольку товар оплачивался по карте, то возврат денег будет осуществлен путем перечисления их на счет моей банковской карты. Могу ли я потребовать выдачи наличных денег за некачественный товар?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Какую ответственность предусматривает российской законодательство за нарушение банковской тайны?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Мой друг попросил меня стать созаёмщиком кредита. Теперь мне звонят из банка с требованиями о погашении задолженности, грозятся забрать в качестве залога квартиру. Оказывается, друг по кредитным обязательствам не платит, а ответственным лицом являюсь я, т.к. несу солидарную ответственность. Прав ли банк?  

 

(Ответ)

Вопрос:

Что такое кредитная история и в течение какого времени она хранится?  

(Ответ)

Вопрос:

Я являюсь пользователем банковской карты, за обслуживание которой, в момент открытия банковской карты, мною было уплачено 900 рублей. Даная сумма уплачена мною за обслуживание в течение года. Пользовался картой 3 месяца, сейчас необходимость в ней отпала. Хотел бы отказаться от обслуживании карты и закрыть счет, но волнуюсь, что не вернут денежные средства за обслуживании карты за оставшиеся 9 месяцев года.  

(Ответ)

Вопрос:

У банка отозвана лицензия. Можно ли не платить по кредитному договору, заключенному ранее с этим банком?  

(Ответ)

Вопрос:

Указывается ли в кредитной истории информация о поручителях?  

(Ответ)

Вопрос:

Я обращался в несколько банков для получения потребительского кредита и во всех получил отказ – думаю, запрашиваемая сумма была слишком велика. Отразятся ли эти отказы на моей кредитной истории? .  

(Ответ)

Вопрос:

Я заключила кредитный договор. При этом меня уговорили написать заявление на подключение к программе коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков кредита. Мне объяснили, что это очень выгодно для меня, но если вдруг я передумаю, то смогу отказаться от страховки в течение 14 календарных дней. За такую услугу я заплатила почти 40 тысяч рублей. На третий день я написала заявление в банк, где выражала свой отказ от страховки. Но мне пришел ответ с отказом в возврате денег. Кто прав в этой ситуации?  

(Ответ)

Вопрос:

Знакомый сказал, что изменились правила возмещения вреда по договорам ОСАГО в случае аварии. Действительно ли, что теперь денежное возмещение заменено восстановительным ремонтом?  

(Ответ)

Вопрос:

Мой знакомый несколько месяцев назад оформил займ в микрофинансовой организации под высокий процент на 3 месяца. Поскольку он оказался в сложной жизненной ситуации, то не имел возможности своевременно вернуть долг. Сумма задолженности сейчас намного выше той суммы, которую он занимал. Предусмотрен ли какой-то максимальный предел, после достижения которого, сумма долга перестает расти?  

(Ответ)

Вопрос:

У меня есть банковская карта, срок действия которой недавно истек. Пользоваться этой картой я больше не планирую. Нужно ли мне закрывать банковский счет, к которому прикреплена карта или это происходит автоматически?  

(Ответ)

Вопрос:

Я взял деньги в долг на 3 месяца в микрофинансовой оргазации под высокий процент. Сейчас мое финансовое положение изменилось, и я хотел досрочно вернуть остаток долга. Однако мне сказали, что за досрочный возврат предусмотрен штраф. Законно ли его начисление?  

(Ответ)

Вопрос:

Полгода назад я купил домашний кинотеатр в кредит, сейчас он сломался и я сдал его в ремонт по гарантии. Должен ли я платить за кредит, пока он находится в ремонте. И могу ли я отказаться от него после ремонта и потребовать новый?  

(Ответ)

Вопрос:

Может ли банк отказать в досрочном погашении кредита либо потребовать от заемщика уплаты процентов за весь период кредитования?  

(Ответ)

Вопрос:

В страховой компании при приобретении полиса ОСАГО меня убедили, что необходимо заключить договор страхования жизни и здоровья от несчастных случаев. Я согласился, но жалею об этом. Могу ли я отказаться от навязанной страховки и вернуть свои деньги?  

(Ответ)

Вопрос:

Вчера я оформил кредит на потребительские нужды. Но придя домой, прочитав все документы, я понял, что решение о кредите было необдуманным. Не так уж мне необходима вещь, для покупки которой оформлялся кредит, чтобы столько за нее переплачивать – процентная ставка по кредиту довольно велика. Лучше накоплю денег и куплю то, что хотел. Могу ли я сейчас отказаться от кредита?  

(Ответ)

Вопрос:

В 2018 году я заключила кредитный договор на 3 года. Но недавно я где-то услышала, что банки могут без моего согласия увеличить размер процентов, предусмотренный данным договором. Имеют ли действительно банки на это право?  

(Ответ)

 

Вопрос:

В прошлом месяце я потерял банковскую карту, а неделю назад мне пришло уведомление от банка о том, что с моей карты списаны денежные средства. Вчера я обратился в банк с требованием возместить мне утраченную денежную сумму, но мне ответили отказом. Правомерны ли действия банка?  

(Ответ)

Вопрос:

 На днях мне позвонил представитель банка, держателем банковской карты которого я являюсь. Он сообщил мне, что если я не приду в отделение банка и не подпишу дополнительное соглашение к договору о порядке уведомления об операциях с банковскими картами, мою банковскую карту заблокируют. Правомерно ли это?  

(Ответ)

Вопрос:

Должен ли банк, который обслуживает мою банковскую карту, информировать меня о том, когда и в каком объеме были внесены, сняты или переведены денежные средства с моего счета?  

(Ответ)

 

Вопрос:

Я хотел взять кредит для покупки телевизора. Ознакомившись с кредитным договором, обнаружил, что за выдачу кредита взимается плата в размере 2000 руб. Правомерно ли данное условие банка?  

(Ответ)

Вопрос:

Вчера я заключила кредитный договор с банком. Вечером, вчитавшись в него, обнаружила, что согласно условию договора Банк может в одностороннем порядке увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения. Законно ли данное условие кредитного договора?  

(Ответ)

Вопрос:

В прошлом году я взял кредит на 2 года. По истечении года произошла путаница в платежах и я решил узнать в банке точную сумму долга по кредиту. При обращении в банк, мне сообщили, что если я хочу получить такую информацию, то должен оплатить 500 рублей, так прописано в моем кредитном договоре, и я с этим условием согласился при подписании. Правомерно ли требование банка?  

(Ответ)

Вопрос:

Я хотел снять с банковской карточки деньги. Выдать требуемую сумму в течение недели мне отказались под предлогом «отсутствия наличности», потом была «проверка» и т.д. А деньги были нужны. Могу ли я законным путем заставить банк выплатить мне неустойку?  

(Ответ)

 

Вопрос:

При приобретении бытовой техники, я заключил кредитный договор с банком на предоставление мне необходимой денежной суммы. Все документы мне оформил представитель банка, находящийся прямо в торговой организации. Придя домой и внимательно прочитав документы, я увидел, что в текст кредитного договора включено условие о том, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения банка, то есть в г. Москва. Получается, что при возникновении каких – либо осложнений, мне необходимо будет ехать в Москву?  

(Ответ)

 

                Вопрос:

 Вправе ли банки изменять в одностороннем порядке условия кредитования?  

(Ответ)

 

               Вопрос:

Как рассчитать неустойку от ставки рефинансирования Центрального Банка РФ?  

(Ответ)

         

              Вопрос:

Я заключила с Банком кредитный договор на сумму 30 000 рублей. При его заключении специалист Банка сказала мне, что обязательным условием данного договора является страхование жизни и здоровья. Поэтому, мне пришлось заплатить на данное страхование около 2000 рублей. Скажите, пожалуйста, действительно ли данное условие является обязательным при заключении кредитного договора и могу ли я отказаться от этого условия, потребовав возврата уплаченных денежных средств?  

(Ответ)

 

 

           Вопрос:

Я взял кредит на три года. По кредитному договору я имею право досрочно погасить кредит через 6 месяцев. Когда я обратился с соответствующим заявлением в банк, сотрудники банка меня предупредили, что взыщут с меня неустойку за досрочное погашение кредита. Правомерны ли их действия?  

(Ответ)