Бытовые услуги

Вопрос:

Я сдала покрывало в ателье, чтобы мне его обрезали. Изначально размер составлял 2*2 м. По договору мне должны были сделать покрывало размером 1.50*1.50 м. В итоге, когда я забрала покрывало, оно оказалось размером 1,40*1,40. На что я имею право?  

(Ответ)

Вопрос:

Почти год назад заключила договор на изготовление линз и установку их в готовую оправу. За работы внесла аванс в размере 2 000 рублей. Срок договором не был установлен. До настоящего времени работы исполнителем не выполнены, возвращать деньги он отказывается, убеждая меня, что я должна еще немного подождать, каждый раз придумывая новые оправдания для задержки. Скажите, могу ли я отказаться от этих работ, потребовать вернуть оправу и внесенный мной аванс?

(Ответ)

Вопрос:

Загнал свою машину в автосервис, в последствии за выполненные работы меня попросили оплатить сумму, в несколько раз превышающую первоначально оговоренную.

Имею ли я право отказаться от оплаты данной суммы, так как не давал согласие на такую стоимость работ?

(Ответ)

Вопрос:

Я заключила договор об оказании платных ветеринарных услуг с одной из ветклиник города на проведение операции у моего кота. Однако после подписания и получения своего экземпляра договора, я обнаружила, что договор не содержит точную стоимость всех услуг, только смета с приблизительными ценами. Договором было оговорено, что окончательная цена услуг не может превышать приблизительную смету. Однако после оказания услуг меня попросили оплатить сумму, превышающую смету, сославшись на то, что в операции возникли сложности, и смета вынужденно была увеличена. Могу ли я отказаться от оплаты той суммы, которая превышает сумму в смете?

(Ответ)

Вопрос:

Неделю назад сдала в химчистку осеннее пальто. В момент сдачи вещи была оформлена квитанция о приемке. Однако данный документ я потеряла. Как получить заказ в том случае, если квитанция утеряна?

(Ответ)

Вопрос:

Я решила сдать пальто в химчистку, однако, когда я попросила выдать мне квитанцию с указанием наименования изделия и описать дефекты, которые необходимо устранить, мне отказали, заявив, что ничего не выдают, забрать пальто можно через 3 дня. Правомерен ли данный ответ?

(Ответ)

Вопрос:

Нередко наблюдаю, что в парикмахерской на инструментах, которые используют при стрижке, остаются волосы предыдущих клиентов. насколько это допустимо?

(Ответ)

Вопрос:

Вчера я зашла перекусить в одно из кафе нашего города. Ознакомившись с меню, я выбрала определённый салат, но прочитав его состав, я увидела, что в список ингредиентов входят крабовые палочки, а я их не очень люблю. Поэтому попросила принести мне этот салат, только без крабовых палочек, с соответствующим перерасчётом стоимости блюда. Однако официант ответил, что убрать их из блюда возможно, но снижать за это цену он не будет. Я считаю, что официант ограничивает мои права. Кто прав в данной ситуации?

(Ответ)

Вопрос:

Сдала в химчистку дубленку. При оформлении квитанции не обратила внимание, что она была оценена в 1500 рублей. Когда пришла забирать дубленку, увидела, что она была испорчена. Исполнитель ничего устранить не смог. Руководитель химчистки предлагает мне возмещение ущерба – стоимость услуг в размере 450 руб. и 1500 руб. – за испорченную вещь. Но дубленка практически новая, надевала ее только пару раз. Ее стоимость около 10000 рублей. Могу ли я требовать возврата именно этой суммы?

(Ответ)

Вопрос:

Я заключил договор с индивидуальным предпринимателем на изготовление, доставку и установку кухонной мебели (включающей в себя стулья, стол, буфет). Срок оказания услуг по договору 35 рабочих дней с даты подписания договора. Исполнитель в срок доставил стулья и стол, а буфет был доставлен по истечении 35 рабочих дней. Срок был нарушен на 15 рабочих дней. В договоре предусмотрена неустойка за нарушение срока исполнения своих обязательств - 0,3 % от цены договора. Какой размер неустойки предусмотрен законом и от какой суммы она рассчитывается?

(Ответ)

Вопрос:

Может ли потребитель присутствовать при выполнении сотрудниками автосервиса работ по ремонту автомобиля?  

(Ответ)

Вопрос:

Одна известная компания предлагает установить натяжные потолки Европейских производителей в огромном ассортименте, различных фактур и цветов, которые вполне удовлетворят любые индивидуальные предпочтения самого широкого круга клиентов. Меня убедили в том, что от замера до монтажа проходит не более 2-4 рабочих дней. И буквально в течении нескольких часов профессиональные монтажники выполнят работы по установке натяжного потолка. Однако в договоре был установлен срок исполнения - 2 недели. До настоящего момента натяжные потолки не привезли, хотя срок исполнения договора истек неделю назад. Как мне поступить в данной ситуации?  

(Ответ)

Вопрос:

В подарок своему мужу в спортивном магазине я приобрела тренажер, беговую дорожку, а так же оплатила услуги по сборке. Буквально в первую неделю начала «слетать» программа. При обнаружении недостатка я обратилась в магазин, заказали деталь, приехали заменить, но оказалось, что ремонт произвести невозможно и магазин предложил мне произвести замену. Могу ли я отказаться от тренажера, и вернут ли мне деньги за установку?  

(Ответ)

Вопрос:

Вчера я решила нарастить ногти в салоне. В процессе наращивания я заметила, что мастер плохо подточила ногти, я попросила исправить, но желаемой формы я так и не получила. Затем я попросила выполнить рисунок, но была расстроена качеством. Придя домой нашла множество недостатков, которых быть не должно: рисунок выполнен плохо, ногти подпилили по-разному, ногти выглядят неаккуратно. На что я имею право в данной ситуации?

(Ответ)

Вопрос:

Я заключила со строительной фирмой договор, предметом которого являлся ремонт квартиры под ключ. После того как работа была выполнена я обнаружила определенные недостатки. Обратившись в фирму с просьбой устранить дефекты, мне сказали, что работу я уже приняла и ничего устранять они не будут. Как мне поступить в данной ситуации?

(Ответ)

Вопрос:

Я решила поставить металлические набойки на туфли, так как пластиковые чаще стираются. Заплатила мастеру соответствующую сумму денег, на что он выдал мне квитанцию. Через 2 дня я забрала свои туфли и обнаружила, что мастер поставил мне опять пластиковые набойки. Как я могу защитить свои права в сложившейся ситуации?

(Ответ)

Вопрос:

Я отдала в мастерскую перешить шубу. В квитанции написано, что работа выполняется 10 дней. Стоимость работы я оплатила сразу (2 тысячи рублей). В указанный срок работа не была выполнена, так как мастер сначала была очень загружена, потом заболела. Шубу перешили только через 55 дней. Теперь меня просят заплатить на 300 рублей больше, т.к. такие услуги подорожали. Как мне поступить в этой ситуации?

(Ответ)

Вопрос:

Мы приобрели билеты в цирк – представление состоится через полторы недели. Сейчас наши планы поменялись, мы не сможем пойти на представление. На оборотной стороне каждого билета указано, что они не подлежат возврату и обмену. Вправе ли мы потребовать возврата денег за билеты?

(Ответ)

Вопрос:

Приобрела абонемент в фитнес-зал. Сложилась ситуация что по состоянию здоровья ходить не смогу. Можно ли расторгнуть договор, вернуть деньги?

(Ответ)

Вопрос:

У меня сломался автомобиль, буду отгонять его в автосервис для ремонта. Какие документы мне должны выдать при этом?

(Ответ)

Вопрос:

Я сдал свой старый телевизор в ремонт. В сервисном центре сказали, что позвонят, когда определят причину поломки и стоимость ремонта. Прошел почти месяц, но со мной так никто и не связался. В выданной квитанции никакого срока не указано. В какой срок в данном случае должны быть выполнены ремонтные работы?

(Ответ)

Вопрос:

Мы с коллегами забронировали столик в ресторане на 25 декабря, обговорили с руководством ресторана меню и развлекательную программу, внесли предоплату. Сейчас наши планы изменились, хотим отказаться от празднования. На что мы имеем право в данной ситуации? .

(Ответ)

Вопрос:

В парикмахерской окрашивала волосы. Окрашивание прошло успешно, но в процессе оказания услуги краской были испачканы брюки по неосторожности парикмахера. Имею ли я право на возмещение убытков за испорченные брюки?

(Ответ)

Вопрос:

Я сдала осеннее пальто в химчистку, но в процессе чистки его испортили – по всему пальто появились заметные разводы. Какие требования я могу предъявить химчистке в данном случае?

(Ответ)