О межрегиональной научно-практической конференции Защита прав потребителей финансовых услуг

10-11 декабря 2014 года в городе Калининграде состоялась межрегиональная научно-практическая конференция Защита прав потребителей финансовых услуг: лучшие практики проблемы и перспективы для регионов-участников Проекта Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации, проводимая Министерством Финансов Российской федерации совместно с Всемирным банком и при участии Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее Роспотребнадзор). Организатором конференции выступал Институт дополнительного профессионального образования Международный финансовый центр (АНО ИДПО МФЦ). В данной конференции приняла участие юрисконсульт отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия

Целью конференции явилось создание платформы для обмена опытом регионов-участников Проекта в области совершенствования защиты прав потребителей финансовых услуг.

В рамках конференции обсуждались следующие вопросы:

● выявление и распространение лучших практик в области защиты прав потребителей финансовых услуг в России и за рубежом

● деятельность Роспотребнадзора, его территориальных органов и консультационных центров по просвещению, информированию, консультированию и защите прав потребителей финансовых услуг

● роль и место общественных организаций в консультировании и защите прав потребителей финансовых услуг в России и за рубежом

● внедрение ответственных подходов к кредитованию - вклад государства, бизнеса, общественности

● информирование граждан об их правах и обязанностях как потребителей финансовых услуг - основные идеи, принципы, сложности

● внесудебные механизмы урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями.

В конференции принимали участие зарубежные и российские эксперты в области защиты прав потребителей финансовых услуг и различных секторов финансового рынка, представители государственных регулирующих органов и финансового

Более подробно о Проекте Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации можно узнать в Государственных докладах Защита прав потребителей в Российской Федерации, опубликованных на официальном сайте Роспотребнадзора rospotrebnadzor.ru.