Итоги работы «горячих линий» по защите прав потребителей, открытых к Всемирному дню прав потребителей.

  В рамках проведения  запланированных мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей,  Управлением Роспотребнадзора по Республике Мордовия  и территориальными отделами Управления  с 15 февраля 2019 года   были открыты  «горячие  линии», по которым  дано 179 различных консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

Большую часть обращений  касались общих  вопросов применения законодательства о защите прав потребителей  - 44.3% или 79 обращений, в том числе  36 обращений  по вопросам продажи товаров с использованием средств электронной коммуникации. Вторую позицию в структуре обращений, поступивших на телефон «горячей линии» заняли консультации по продаже технически сложных товаров - 38,7 % или 69 обращений, из них  48 обращений по продаже смартустройств.  Вопросы в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг заняли третье место - 14 % или 26 обращений. Потребители, позвонившие по телефонам «горячих линий»  также ставили  вопросы по   продаже мебели дистанционным способом,  по услугам связи, оказанию бытовых услуг, долевому строительству жилья, платным медицинским услугам, а также по вопросам, связанным с тематикой Всемирного дня прав потребителей.