В рамках проведения  запланированных 
мероприятий, приуроченных к Всемирному 
дню прав потребителей,  Управлением 
Роспотребнадзора по Республике Мордовия 
 и территориальными отделами Управления 
 с 15 февраля 2019 года   были открыты 
 «горячие  линии», по которым  дано 179 
различных консультаций по вопросам 
защиты прав потребителей.

Большую часть обращений  касались общих  
вопросов применения законодательства о 
защите прав потребителей  - 44.3% или 79 
обращений, в том числе  36 обращений  по 
вопросам продажи товаров с 
использованием средств электронной 
коммуникации. Вторую позицию в структуре 
обращений, поступивших на телефон 
«горячей линии» заняли консультации по 
продаже технически сложных товаров - 38,7 % 
или 69 обращений, из них  48 обращений по 
продаже смартустройств.  Вопросы в сфере 
оказания жилищно-коммунальных услуг 
заняли третье место - 14 % или 26 обращений. 
Потребители, позвонившие по телефонам 
«горячих линий»  также ставили  вопросы 
по   продаже мебели дистанционным 
способом,  по услугам связи, оказанию 
бытовых услуг, долевому строительству 
жилья, платным медицинским услугам, а 
также по вопросам, связанным с тематикой 
Всемирного дня прав потребителей.