В рамках проведения Недели качества Управление Роспотребнадзора по РМ провели встречи в 2 муниципальных образованиях с пенсионерами и гражданами, обу-чающими в автошколе Дома науки и техники.

Целью проведения  мероприятий «Недели качества» является привлечение внимания общественности к проблемам качества, поскольку качество товаров (работ, услуг) непосредственно влияет на качество жизни населения.

В рамках «Недели качества» в целях повышения уровня грамотности в вопросах защиты прав потребителей и предупреждения нарушений на потребительском рынке  Управление  Роспотребнадзора по РМ совместно с Отделением Национального банка по РМ провели встречу с членами Совета ветеранов Ардатовского района  и гражданами Чамзинского района, обучающими в автошколе Дома науки и техники.

Представитель Роспотребнадзора ознакомила   участников встреч с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», применением их на практике при нарушении прав потребителей при оказании услуг, а также в процессе купли-продажи товаров. Проинформировала присутствующих о нововведениях законодательства о защите прав потребителей в части принятия перечня недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителей. Рассказала о наиболее часто встречающих случаях ущемления прав потребителей продавцами товаров и исполнителями работ (услуг) с приведением    конкретных примеров. Указала на необходимость обращать внимание на условия договоров, предлагаемых субъектами потребительского рынка для подписания потребителям, а также при приобретении товаров дистанционным способом.

Представитель Отделения Национального банка по РМ рассказал о правилах безопасного пользования финансовыми услугами. Особое внимание было сфокусировано на вопросах обеспечения безопасности пользования финансовыми инструментами, которые являются неотъемлемой частью самостоятельной жизни в современном обществе. Проинформировал о росте киберпреступлений на потребительском рынке, способах защиты и распознавания схем финансового мошенничества и противостояниях ему. Указал на то, что в целях предотвращения совершенных финансовых ошибок необходимо своевременно обращаться за помощью в банковские учреждения и органы полиции.

По окончании встречи, присутствующие задали интересующие вопросы к представителям служб,  и получили на них исчерпывающие ответы.     

Также участники проведенных мероприятий были проинформированы о возможности получения консультаций по вопросам защиты прав потребителей по телефонам горячих линий Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ», общественной приемной Управления Роспотребнадзора по РМ, а также по телефону горячей линии Роспотребнадзора, работающей в круглосуточном режиме и без выходных дней.

Особое внимание было акцентировано на обеспечение населения актуальной информацией по вопросам качества и безопасности товаров (работ, услуг) посредством действующего государственного информационного ресурса «Защита прав потребителей», на портале которого каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.