За неремонтопригодный товар, в период его срока службы, импортер не должен возвращать деньги

Верховным судом Российской Федерации было рассмотрено дело по иску о защите прав потребителя. Согласно вынесенному определению от 23 октября 2018 г. N 78-КГ18-44 гражданин приобрел компьютер, в котором спустя почти пять лет (в пределах срока службы) был обнаружен недостаток.

Смартфон был сдан в сервисный центр, сотрудники которого устранить недостаток не смогли (в связи с тем, что производитель больше не поставлял нужную запчасть), в результате чего компьютер был утилизирован.

Потребитель обратился к импортеру на территории Российской Федерации с требованием о возврате денежных средств за неремонтопригодный компьютер. Импортер требования не удовлетворил, поэтому потребитель обратился в суд,  ссылаясь на п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которым покупатель имеет право потребовать возврат денег за товар с неустранимыми существенными недостатками.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Суд первой инстанции требование истца удовлетворил, вторая инстанция поддержала решение первой, так как изготовитель не обеспечил ремонта и технического обслуживания товара в течение срока службы.

Верховный суд РФ с этим не согласился. За невыполнение или ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по обеспечению ремонта и сервисного обслуживания товара и (или) выпуска запасных частей изготовитель несет установленную не п. 6 ст. 19, а ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ответственность в виде возмещения причиненных убытков.

Таким образом, изготовитель или, например, импортер должен возместить покупателю причиненные убытки, а не возвращать стоимость товара.

Также Верховный суд РФ отметил, что возврат денег возможен, если будет доказано, например, что неустранимые существенные недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.