Телефон горячей линии: 23-41-30
Консультации
по защите прав потребителей: 24-62-68
Открыта горячая линия для потребителей услуг связи операторов мобильной связи
Открыта горячая линия для потребителей услуг связи операторов мобильной связи
В целях информированности и просвещения населения Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия проводит различные мероприятия, направленные на повышение уровня потребительской грамотности, привитию потребительской культуры по восстановлению нарушенных прав путем реализации права на самозащиту, акцентируя особое внимание на защиту прав потребителей услуг мобильной связи и финансовых услуг.
С 18 февраля работает телефонная горячая лини - 8(8342) 23-41-30. Граждане, обратившиеся по указанному телефону, могут получить необходимую консультацию по услугам связи операторов мобильной связи, а также по вопросам заключения (исполнения) кредитных договоров и договоров банковского вклада, предоставления (использования) пластиковой карты.
Горячая линия работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9 до 18 часов, перерыв с 13 до 14 часов.
Кроме того, Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия совместно с Управлением Роскомнадзора по Республике Мордовия 13 марта 2014 года с 10 до 12 часов проводит личный приём граждан по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг мобильной связи 8(8342) 23-41-30.
12 марта 2014 года Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия при участии Управления Роскомнадзора по Республике Мордовияпроводит Круглый стол с приглашением операторов мобильной связи республики, на котором будут рассматриваться актуальные вопросы в сфере оказания услуг мобильной связи и возникающие при этом проблемы по защите прав потребителей.
В связи с этим, граждане могут проинформировать Управление Роспотребнадзора по Республике по телефону горячей линии о возникающих вопросах при заключении (исполнении) договоров с операторами мобильной связи, а также высказать свои предложения по совершенствованию деятельности операторов связи при предоставлении услуг (качество услуг мобильной связи, предоставление информации о предоставляемых услугах и др.).