Приказ от 29.05.12 №51 О внедрении Административного регламента

29.05.2012

51

О внедрении Административного регламента

В целях совершенствования работы с обращениями граждан,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Внедрить в практику работы с 05.06.2012 г. Административный регламент Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги Организация приёма граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок, утверждённый приказом Минздравсоцразвития России от 26 декабря 2011 № 1641 (зарегистрирован в Минюсте РФ 23 апреля 2012 г., регистрационный № 23928).

2.Утвердить план основных организационных и практических мероприятий по внедрению Административного регламента (приложение).

3.Постоянно действующей комиссии по внедрению нормативно-методических документов представить акт о внедрении до 01.12.12 г.

4. Контроль за выполнением приказа оставляю за собой.

Заместитель руководителя В.М.Конакова

Приложение к приказу

Управления Роспотребнадзора

по Республике Мордовия

от 29 мая 2012 г. № 51

План

основных организационных и практических мероприятий

по внедрению Административного регламента Федеральной службы

по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

по предоставлению государственной услуги Организация приёма граждан,

обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан,

принятия по ним решений и направления ответов заявителям в

установленный законодательством Российской Федерации срок

№ п\п

Наименование мероприятий

Сроки исполнения

Исполнители

1

Довести Административный регламент до структурных подразделений Управления

Май 2012 г.

Больщикова Е.К.

2

Обеспечить изучение специалистами Административного регламента

До 04 июня 2012 г.

Фадеева Н.Ю.

Чумаков М.Э.

Бардина Г.П.

Суворова Г.В.

Багинская О.Б.

Степанов Н.А.

Горюнов А.М.

Харитонова Т.П.

Ятайкина Р.Н.

Чубса А.И.

Грошев Е.В.

Посаженников А.П.

3

Обеспечить контроль за соблюдением специалистами Административного регламента при работе с обращениями граждан

С 05.06.2012 г., постоянно

Фадеева Н.Ю.

Чумаков М.Э.

Бардина Г.П.

Суворова Г.В.

Багинская О.Б.

Степанов Н.А.

Горюнов А.М.

Харитонова Т.П.

Ятайкина Р.Н.

Чубса А.И.

Грошев Е.В.

Посаженников А.П.

4

Включить вопрос организации работы в соответствии с требованиями Административного регламента для рассмотрения в повестку Дня специалиста

Июнь 2012 г.

Больщикова Е.К.

5

Разместить Административный регламент и график личного приёма граждан руководством Управления на официальном сайте Управления в сети Интернет

До 05.06.2012 г.

Свиридов В.А.

6

Обеспечить ведение базы обращений, поступивших в электронном виде, и размещение в указанной базе ответов на эти обращения, потупившие из территориальных отделов

С 05.06.2012 г.

Свиридов В.А.

Терёхина Е.С.

Акматалиева А.Х.

7

Обеспечить размещение ответов на обращения, поступившие в электронном виде в базе обращений (общая папка СГМ, отдел организации надзора, обращения граждан, папка соответствующего обращения)

С 05.06.2012 г., в день отправки ответа заявителю

Фадеева Н.Ю.

Чумаков М.Э.

Бардина Г.П.

Суворова Г.В.

Багинская О.Б.

Степанов Н.А.

8

Обеспечить представление электронного варианта ответов на обращения, поступившие в электронном виде, для внесения в базу обращений

С 05.06.2012 г., в день отправки ответа заявителю

Харитонова Т.П.

Ятайкина Р.Н.

Чубса А.И.

Грошев Е.В.

Посаженников А.П.

9

Проводить ежеквартальный анализ работы с обращениями граждан, исполнения специалистами требований Административного регламента и Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации с представлением материалов в отдел организации надзора Управления

До 5 числа месяца, следующего после окончания квартала

Фадеева Н.Ю.

Чумаков М.Э.

Бардина Г.П.

Суворова Г.В.

Багинская О.Б.

Степанов Н.А.

Горюнов А.М.

Харитонова Т.П.

Ятайкина Р.Н.

Чубса А.И.

Грошев Е.В.

Посаженников А.П.

10

Обеспечить обобщение информации структурных подразделений о работе с обращениями граждан и анализ данной работы по Управлению в целом

До 15 числа месяца, следующего после окончания квартала

Больщикова Е.К.