Об итогах деятельности консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей за первое полугодие 2022 г.

В 1 квартале 2022 г. консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей было дано 1803 консультации, из них 200 на личном приеме, 1579 по телефону, 24 электронно.

Оказание услуг возможно на личном приёме, по телефону «горячей линии», через Единый консультационный центр Роспотребнадзора, по электронной почте, посредством программы скайп.

За указанный период специалистами консультационного центра и пунктов было подготовлено 200 проектов документов (178 претензий, 22 исковых заявления).

Проведена работа согласно Плану мероприятий по проведению Всемирного дня прав потребителей. О проделанной работе составлен и отправлен отчет в Управление Роспотребнадзора по РМ.

В республиканских СМИ было опубликовано 14 информационных материалов, направленных на повышение потребительской грамотности граждан.

Большое внимание уделяется работе с сайтом. Информация в разделе «Консультационный центр для потребителей» постоянно пополняется и актуализируется. В 1 полугодии 2022 года на сайте было размещено 209 информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей.

Было проведено 25 тематических «горячих линии», проведено 5 обучающих занятий для школьников, заседание клуба «Правовед в Национальной библиотеке им. А.С. Пушкина со студентами колледжа, 3 обучающих занятия для студентов юридического факультета МГУ им. Н.П. Огарева, практический тренинг по защите прав потребителей в Отделении дневного пребывания пенсионеров и инвалидов

В 1 полугодии 2022 года консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводился социологический опрос граждан. Главной целью данной работы стало исследование уровня финансовой грамотности населения в области кредитно-финансовых отношений. Опрос проводился в форме анкетирования (онлайн), участниками которого стали 301 человек.

Подготовлена информация и проведена работа по обновлению информации на стендах для потребителей и в инфоматах.