Телефон горячей линии: 23-41-30
Консультации
по защите прав потребителей: 24-62-68
Итоги Всероссийской горячей линии по качеству и безопасности школьных товаров
В период с 24 августа по 07 сентября 2020 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Мордовия были открыты «горячие линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей. Консультирование проводилось специалистами Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».
Информация о проведении тематического консультирования была размещена на официальном сайте Управления, на информационных стендах в консультационном центре и консультационных пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия», направлена в 6 региональных СМИ; направлена для размещения на официальном сайте Администрации городского округа Саранск, ГКУ «Бизнес-инкубатор Республики Мордовия», Уполномоченному по защите прав предпринимателей в Республике Мордовия. Информация о проведении «горячих линий» была опубликована на сайтах Администраций муниципальных районов Республики Мордовия, на школьном портале Республики Мордовия.
В период проведения «горячей линии» поступило 60 обращения граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей, из них 40 консультаций по вопросам качества и безопасности детских товаров, из них первые 3 ранговых места: 8- требования к ранцам, портфелям; 7 – требования к одежде для обучающихся; 8 – вопросы приобретения гаджетов (планшет, ноутбуки, компьютеры) и вопросы их замены.
Группа вопросов составляющих минимальный удельный вес в общем количестве поступивших вопросов, это: требования к обуви-3; требования к одежде-2; электронные игрушки (РSP, игровые приставки, xbox, Sony Play Station и т.п).
Вопросов вошедших в группу «иное» на «горячую линию» не поступало.
Жалобы на неудовлетворительное качество детских товаров, товаров для школы и школьно-письменных принадлежностей на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия не поступали.
На официальном сайте Управления размещено 7 публикаций по вопросам качества и безопасности детских товаров, 2 публикации в СМИ, 1 выступление на ТВ , 1 – на семинаре по здоровому питанию в организованных коллективах, принято участие в открытых уроках с представителями Роспотребнадзора по Республике Мордовия в общеобразовательных учреждениях, где освещены требования к качеству пищевых продуктов поступающих на пищеблоки. Специалистами консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» распространены памятки по правилам обмена и возврата непродовольственных товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации; о некоторых вопросах безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков.