Итоги работы консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей при ФБУЗ по защите прав потребителей в 2025 году

В 2025 году консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей было дано 3619 устных консультаций для потребителей (169 на личном приеме, 3450 по телефону).

Наиболее популярными были обращения по вопросам, связанным с приобретением потребителями технически сложных товаров, мобильных телефонов, предметов одежды и обуви, предметов мебели, продовольственных товаров.

За указанный период специалистами консультационного центра было подготовлено 192 проекта документов, из которых 190 проектов претензий, 2 иска.

В республиканских СМИ было опубликовано 194 информационных материала, на сайте Учреждения было размещено 564 материала.

Было проведено 56 тематических «горячих линий».

В марте 2025 года был проведен конкурс детского рисунка. На конкурс было представлено 87 работ. По итогам конкурса были оформлены сертификаты участников, грамоты для победителей, благодарственные письма педагогам, подготовившим участников конкурса.

В 2025 году консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводился социологический опрос граждан. Главной целью данной работы стало исследование уровня финансовой грамотности населения в области кредитно-финансовых отношений. Опрос проводился в форме анкетирования (онлайн), в нем приняли участие 896 человек.

В 2025 года было проведено 13 обучающих занятий в общеобразовательных школах г. Саранска.

Также в 2025 году были проведены:

- обучающее занятие для студентов Саранского техникума энергетики и электронной техники им. А. И. Полежаева в Национальной библиотеке им. А.С. Пушкина Республики Мордовия;

- обучающее занятие для студентов экономического института Мордовского государственного университета им. Н.П. Огарева (в Центре развития проектных компетенций «Точка кипения МГУ им. Н.П. Огарёва»).

- просветительское мероприятие в рамках Всемирного дня качества на базе Национальной библиотеки им. А.С. Пушкина Республики Мордовия.

Ежеквартально обновлялась информация на стендах для потребителей, расположенных в холлах консультационного центра и пунктов.

В 2025 году консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей было дано 3619 устных консультаций для потребителей (169 на личном приеме, 3450 по телефону).

Наиболее популярными были обращения по вопросам, связанным с приобретением потребителями технически сложных товаров, мобильных телефонов, предметов одежды и обуви, предметов мебели, продовольственных товаров.

За указанный период специалистами консультационного центра было подготовлено 192 проекта документов, из которых 190 проектов претензий, 2 иска.

В республиканских СМИ было опубликовано 194 информационных материала, на сайте Учреждения было размещено 564 материала.

Было проведено 56 тематических «горячих линий».

В марте 2025 года был проведен конкурс детского рисунка. На конкурс было представлено 87 работ. По итогам конкурса были оформлены сертификаты участников, грамоты для победителей, благодарственные письма педагогам, подготовившим участников конкурса.

В 2025 году консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводился социологический опрос граждан. Главной целью данной работы стало исследование уровня финансовой грамотности населения в области кредитно-финансовых отношений. Опрос проводился в форме анкетирования (онлайн), в нем приняли участие 896 человек.

В 2025 года было проведено 13 обучающих занятий в общеобразовательных школах г. Саранска.

Также в 2025 году были проведены:

- обучающее занятие для студентов Саранского техникума энергетики и электронной техники им. А. И. Полежаева в Национальной библиотеке им. А.С. Пушкина Республики Мордовия;

- обучающее занятие для студентов экономического института Мордовского государственного университета им. Н.П. Огарева (в Центре развития проектных компетенций «Точка кипения МГУ им. Н.П. Огарёва»).

- просветительское мероприятие в рамках Всемирного дня качества на базе Национальной библиотеки им. А.С. Пушкина Республики Мордовия.

Ежеквартально обновлялась информация на стендах для потребителей, расположенных в холлах консультационного центра и пунктов.