Итоги «горячей» линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Мордовия в период с 14 августа по 25 августа 2023 года была организована «горячая» линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

В период проведения «горячей линии» поступило 47 обращений граждан  по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

     Конкретные вопросы по группе вопросов, занимающих первые три ранговых места:

  - вопросы 1 рангового места: права потребителей и алгоритм их отстаивания при обнаружении недостатков в приобретенных смартфонах, электронных книгах, ранцах;

  - вопросы 2 рангового места: права потребителей и алгоритм их отстаивания при обнаружении недостатков в приобретенной одежде или обуви для обучающихся;

- вопросы 3 рангового места: требования к маркировке товаров детского ассортимента, правила покупки детских товаров дистанционно.

          По всем обращениям оказана консультативная помощь и даны разъяснения.

         Проведены семинары, лекции и круглые столы по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

          Размещена информация на сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» на темы: «О гигиенических требованиях к школьным портфелям, ранцам и аналогичным изделиям для детей», «Роспотребнадзор дает рекомендации родителям при подготовке к школьному сезону».

         Специалистами Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» были распространены памятки по правилам обмена и возврата непродовольственных товаров надлежащего качества; о некоторых особенностях при покупке мебели, обуви, смартфонов.