Итоги горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

  В Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия и консультационный  центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»  в период с  25 июня по 9 июля  2018 года  на телефон горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом   поступило 129 обращений,  по которым  даны соответствующие консультации. А именно, по правилам безопасного поведения на отдыхе -25,   эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемых за рубежом -19,  профилактике инфекций, регистрируемых за рубежом -17,  иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом – 32, клиническим проявлениям инфекций, регистрируемых за рубежом – 21,  а также по  правам потребителей при оказании услуг авиаперевозки – 8 и  нарушениям прав потребителей при отказе в возврате стоимости турпродукта – 3.

   Наряду с консультациями  4 потребителям оказана помощь в подготовке проектов претензий исполнителям услуг.

   В указанный период  информация о проведении тематического консультирования трижды была размещена на сайтах Управления и ФБУЗ,  а также в официальной группе ФБУЗ в социальной сети «Вконтакте», информационных стендах в консультационном центре и консультационных пунктах, на 16 сайтах  администраций  муниципальных районов  и  на школьном портале республики, на сайте АО «Саратовские авиалинии».

  Кроме того, в целях оказания  тематической помощи потребителям  туристских услуг на сайте были размещены памятки по инфекционным угрозам за рубежом и  правам потребителей по услугам, входящим в  турпродукт. Также памятки были размещены в свободном доступе в общественной приемной Управления и  консультационном центре ФБУЗ.