*Права потребителя образовательных услуг при  платном обучении.*   *Право на полную и достоверную информацию.* Исполнитель обязан предоставить сведения, которые помогут сделать осознанный выбор, в том числе: наименование и адрес организации (или ФИО и данные ИП), информацию о лицензии (если она нужна для этой программы), сведения об аккредитации (если программа предполагает выдачу документа государственного образца), программу обучения, сроки, стоимость и порядок оплаты, квалификацию преподавателей. Эту информацию исполнитель должен размещать в том числе на своём официальном сайте. *Право проверить соответствие договора.* Перед подписанием внимательно изучите договор. Важно, чтобы сведения в нём совпадали с той информацией, которая была на сайте исполнителя на момент заключения договора.  *Право не соглашаться с ущемляющими условиями.* В договоре не должно быть условий, которые ущемляют права потребителя по сравнению с тем, что гарантировано законом. Такие условия ничтожны. Например, нельзя прописать штраф за досрочное расторжение договора или ограничить право на отказ от услуг без законных оснований. *Право на добровольность.* Платные образовательные услуги не могут навязываться. В частности, государственные и муниципальные учреждения не вправе оказывать платные услуги взамен или в рамках основной бюджетной деятельности.  *Право на качественное оказание услуг.* Исполнитель обязан обеспечить обучение в полном объёме в соответствии с программой и условиями договора.  *Право на соблюдение сроков.* Исполнитель должен придерживаться установленных сроков начала и окончания обучения.  *Право потребовать устранения недостатков.* Если вы обнаружили, что услуги оказаны некачественно (программа не соответствует заявленной, материалы плохого качества, занятия пропущены без оснований), вы вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения стоимости услуг или возмещения расходов, если вы устранили недостатки своими силами или с помощью третьих лиц. *Право отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков.* Это возможно, если исполнитель в установленный срок не устранил выявленные недостатки, либо если вы обнаружили существенный недостаток либо иное существенное отступление от условий договора.  *Право на возврат денег при отказе.* Вы можете отказаться от услуг в любое время (даже после начала обучения), но при этом обязаны возместить исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением договора до момента отказа. При этом важно: если отказ связан с нарушениями со стороны исполнителя (некачественное оказание, просрочка), вы вправе требовать полного возврата без компенсации расходов исполнителя.  *Право на возмещение убытков.* Если из-за нарушения сроков или некачественных услуг вам причинены убытки (например, вы были вынуждены дополнительно оплачивать репетиторство), вы вправе потребовать их полного возмещения.  Если ваши права нарушили, направьте письменную претензию в образовательную организацию. Если вопрос не решится - обратитесь с иском в суд. Потребитель вправе выбрать суд по своему месту жительства, месту нахождения исполнителя или месту заключения договора. По искам в защиту прав потребителей госпошлина не взимается.