При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, у туриста появляются права и обязанности, которые регламентируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». */При подготовке к путешествию и во время его совершения/* */ турист имеет право на:/* * необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; * свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; * обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; * обеспечение в соответствии с настоящим Федеральным законом экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма; * возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; * содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи; * беспрепятственный доступ к средствам связи; * получение копии свидетельства о внесении сведений о туроператоре в реестр туроператоров; * информацию о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; * получение сведений, содержащихся в единой информационной системе электронных путевок, в порядке и срок, которые установлены правилами функционирования единой электронной системы электронных путевок, установленными Правительством Российской Федерации, в том числе в целях защиты своих прав. */При заключении договора о реализации туристского продукта/* */туроператор, турагент обязаны представить туристу достоверную информацию:/* * о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; * об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания; * о необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, о возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований; * об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается с туристом туроператором, турагентом от имени страховщика; * об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия; * о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); * о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта); * об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; * о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания; * о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи; * об иных особенностях путешествия. */Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан:/* * соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; * сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания; * соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда; * соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. */При возникновении вопросов, связанных с оказанием/* */туристских  услуг,  за  консультацией можно обратиться в:/* * Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия  по тел. 8(8342)234130 (г. Саранск, ул. Дальняя, д.7а) и территориальные отделы Управления: тел.8(83451)24720  (г. Рузаевка, ул. Луначарского, д.181); тел.8(83453)21501 (г. Ковылкино, ул. Западная, д.2); тел.8(83443)21560, 22584 (г. Краснослободск, Кировский пер., д.33);* *тел.8(83437)34409, 34466  (Чамзинский район, п. Комсомольский, ул. Республиканская, 18). *  Консультационный центр  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»  (г. Саранск, ул. Дальняя, д.1а, каб.241 (2 корпус); тел. 8(8342)246268) * Единый консультационный центр Роспотребнадзора, который функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).