Опубликовано чт, 05/06/2025 - 13:08 пользователем 
fbuz-13
Теперь любой человек может быстро 
сообщить о нарушениях со стороны банков, 
страховых компаний, МФО и других 
финансовых организаций. Банк России 
запустил специальный сервис для таких 
обращений.

*Кто может пожаловаться?*

– Не только клиент, но и любой человек, 
даже если нарушение его лично не касается.

*На что можно жаловаться?*

– Навязывание услуг при кредитовании,

– Подмену вкладов другими продуктами,

– Проблемы с оформлением ОСАГО,

– Отказ в выплатах по страховке,

– Сокрытие важной информации в офисах.

*Как подать жалобу?*

– Нужно заполнить форму [1] на сайте Банка 
России.

*Что будет дальше?*

Если жалоба обоснована, регулятор 
проведёт проверку. Результаты 
расследований будут публиковать на сайте 
ЦБ.

Этот сервис помогает быстрее выявлять 
проблемы в финансовой сфере и защищать 
права потребителей.

.... Категория документа:

 * Финансовая грамотность [2]
 * Актуальная информация [3]


[1] https://www.cbr.ru/contacts/fs-form/
[2] https://13.rospotrebnadzor.ru/struktura-dokumentov/finansovaya-gramotnost
[3] https://13.rospotrebnadzor.ru/center/konsultatc_centr_dlia_potrebit/aktualnaia_informatciia