Опубликовано чт, 20/07/2023 - 15:29 пользователем 
fbuz-13
В июле 2023 г. в Консультационный центр по 
вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ 
«Центр гигиены и эпидемиологии в 
Республике Мордовия» за помощью 
обратилась  жительница  г. Саранска.

Она является клиентом банка и участником 
зарплатного проекта. Получила 
смс-сообщение от банка, где было указано, 
что со счета было списано 79 рублей за 
платную услугу по информированию об 
операциях и балансе.

Своего согласия на подключение платного 
пакета женщина не давала, активных 
действий по подключению данного пакета не 
совершала.

Специалистами консультационного центра 
для потребителей была составлена 
претензия от имени обратившейся женщины в 
адрес банка. Учитывая незаконность 
подключения услуги и списания денежных 
средств, деньги были возвращены банком 
добровольно.

.... Категория документа:

 * Финансовая грамотность [1]
 * Актуальная информация [2]


[1] https://13.rospotrebnadzor.ru/struktura-dokumentov/finansovaya-gramotnost
[2] https://13.rospotrebnadzor.ru/center/konsultatc_centr_dlia_potrebit/aktualnaia_informatciia