Опубликовано ср, 18/01/2023 - 09:45 пользователем 
fbuz-13
Сложившаяся правоприменительная 
практика указывает на то, что изменение 
цены тарифного плана при условии 
предварительного извещения абонентов 
является правомерным.

В пп. «в» п. 31 Правил оказания услуг связи 
по передаче данных, утвержденных 
постановлением Правительства РФ от 
23.01.2006         № 32 (далее – Правила), 
указано, что оператор связи обязан 
извещать абонентов и (или) пользователей в 
местах работы с абонентами и (или) 
пользователями и через свой сайт в 
Интернете об изменении тарифов на услуги 
связи по передаче данных не менее чем за 10 
дней до введения новых тарифов.

Кроме размещения указанной информации 
оператором связи на своем официальном 
сайт в Интернете, извещение должно быть по 
электронной почте или через личный 
кабинет, если пользователь услуг направил 
соответствующее заявление в адрес 
оператора связи (интернет- провайдера).

Верховный Суд Российской Федерации 
растолковал, что внесение оператором 
связи изменений в ценовую составляющую 
тарифного плана не противоречит 
действующему нормативно-правовому 
регулированию (предусматривающему право 
оператора связи изменять в одностороннем 
порядке тарифы (тарифные планы) при 
условии предварительного извещения 
абонентов и(или) пользователей. 

 Тарифный план – это совокупность 
ценовых условий, на которых оператор 
связи предлагает пользоваться одной либо 
несколькими услугами связи по передаче 
данных.

 В соответствии со сложившимся 
толкованием оператор связи может 
самостоятельно как устанавливать тарифы 
(тарифные планы), так и изменять их с 
обязательным уведомлением абонентов. В 
данном случае, понятие «тариф» и 
«тарифный план» являются тождественными, 
а цена услуги является их составляющей.

При чем изменение иных (неценовых) условий 
договора об оказании услуг связи 
(например: объёма данных, прав и 
обязанностей сторон, системы оплаты и т. п) 
оформляется через заключение 
дополнительного соглашения к договору (п. 
55 Правил).

Изменять соответствующие условия 
договора в одностороннем порядке 
оператор связи (интернет - провайдер) не 
вправе.

Если пользователь услуг столкнулся с 
таким случаем изменения условий, 
необходимо направить претензию в адрес 
оператора связи.

 

Потребители могут получить бесплатные 
консультации, обратившись по адресу: г. 
Саранск, ул. Дальняя, д. 1 А, II корпус, 
кабинет 241.

 

Телефон «горячей линии» (8342)24-62-68 (по 
будням с 8.00 до 12.00 и с 12.30 до 16.30).

.... Категория документа:

 * Актуальная информация [1]


[1] https://13.rospotrebnadzor.ru/center/konsultatc_centr_dlia_potrebit/aktualnaia_informatciia