В рамках рассмотрения Верховным судом 
Российской Федерации дела о защите прав 
потребителя, предметом которого 
предметом стал вопрос о правовых 
последствиях нарушения продавцом, 
осуществляющим продажу товаров 
дистанционным способом, срока возврата 
стоимости товара надлежащего качества, от 
которого покупатель отказался.

Истец приобрел товар в интернет-магазине 
и после его получения заказа обнаружил, 
что цвет товара отличается от 
представленной продавцом фотографии 
товара. В связи с этим покупатель 
отказался от товара в установленный 
7-дневный срок (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите 
прав потребителей) и потребовал возврата 
уплаченных за него денежных средств. 
Поскольку продавец не отреагировал на 
претензию в течение 10 дней, потребитель 
обратился с соответствующим иском в суд, 
потребовав также взыскания неустойки в 
размере 1% от стоимости товара за каждый 
день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона о защите 
прав потребителей).

Суды признали требования истца 
обоснованными, разойдясь во мнении лишь 
относительно начала периода начисления 
неустойки с учетом даты получения 
ответчиком претензии.

Однако ВС РФ с этим выводом не согласился, 
мотивируя  тем,  в  что в спорах, 
связанных с дистанционной продажей, 
предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона о защите 
прав потребителей неустойка подлежит 
применению лишь в случае реализации 
товара ненадлежащего качества (по 
смыслу п. 5 ст. 26.1 названного закона). В 
рассматриваемой же ситуации в 
соответствии со ст. 395 ГК РФ продавец может 
быть привлечен к ответственности в виде 
процентов за пользование чужими 
денежными средствами.

Кроме того, в Определении Верховного Суда 
РФ от 25 января 2022 г. N 49-КГ21-34-К6 указано, что 
суды при разрешении дела не исследовали 
вопрос о том, предпринимались ли истцом 
какие-либо действия по возврату товара. 
Между тем это обстоятельство имеет 
юридическое значение, поскольку в 
противном случае продавец может быть 
лишен возможности заявить возражения 
против требования потребителя, в 
частности, по факту того, что предмет 
договора купли-продажи утратил товарный 
вид и потребительские свойства (абз.3п.4 
ст.26.1 Закона о защите прав потребителей).

========   ==================================================================