Постановлением  Правительства РФ от 21 
сентября 2020 г. N 1514  утверждены  Правила 
бытового обслуживания населения, которые 
 вступают в силу с 1 января 2021 г. и 
действует до 1 января 2027 г,

Настоящие Правила распространяются на 
отношения в сфере бытового обслуживания, 
вытекающие из договора бытового подряда и 
договора возмездного оказания услуг.

 Правила  содержат требования  по 
предоставлению исполнителем   в 
наглядной и доступной форме  для 
потребителей необходимой информации об  
исполнителе и  оказываемых  им услугах 
(выполняемых работах), а также требования 
к  договору об оказании услуг (выполнении 
работ).

Определено, что при оказании услуг 
(выполнении работ) на дому у потребителя 
или в ином месте, указанном потребителем, 
исполнитель обеспечивает явку работника 
в согласованное с потребителем время, а 
потребитель обязан создать необходимые 
условия для оказания услуги (выполнения 
работы).

После окончания исполнителем услуг 
(работ) потребитель обязан в порядке и 
сроки, которые предусмотрены договором об 
оказании услуг (выполнении работ), с 
участием исполнителя осмотреть и принять 
выполненную работу (ее результат).

В случае обнаружения отступлений от 
договора, ухудшающих результат работы, 
или иных недостатков в работе потребитель 
должен заявить об этом исполнителю.  При 
этом указанные недостатки должны быть 
описаны в акте либо в ином документе, 
удостоверяющий приемку  результата 
услуги ( работы).

Потребитель, обнаруживший после приемки 
работы отступления в ней от договора об 
оказании услуг (выполнении работ) или иные 
недостатки, которые не могли быть 
установлены при обычном способе приемки 
(скрытые недостатки), в том числе и  такие, 
которые были умышленно скрыты 
исполнителем, обязан известить об этом 
исполнителя в разумный срок об их 
обнаружении.

При выдаче отремонтированной бытовой 
радиоэлектронной аппаратуры, бытовых 
машин