Специалисты  Управления 
Роспотребнадзора по Республике Мордовия 
  совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Республике Мордовия» в/ 
период с 29 июля по 12 августа 2019 
года/ провели консультирование граждан 
по телефонам «горячей линии» по вопросам 
качества и безопасности плодовоовощной 
продукции и срокам годности. Информация о 
проведении горячей линии была 
предварительно размещена на сайте 
Управления.   В ходе проведения «горячих 
линий», всем обратившимся специалистами 
была оказана консультационная помощь, 
разъяснены требования законодательства о 
защите прав потребителей.

В ходе «горячих линий» специалисты 
проконсультировали 58 граждан, в том числе:

- 12 о необходимости маркировки 
плодоовощной продукции;

- 9 о требованиях к качеству и безопасности 
плодоовощной продукции и срокам годности 
в соответствии с нормативными правами 
актами РФ;

        - 9 о правильном выборе 
плодоовощной продукции;

        -7 о правильном питании населения 
(количество и разнообразие потребляемой 
плодоовощной продукции);

        - 5 о правилах реализации, в т.ч 
замороженной продукции;

        -7 об адресах и других контактах, 
куда необходимо обращаться потребителям 
в случае приобретения некачественного и 
потенциально опасного продукта;

     - 4 – о получении информации на 
портале ГИС ЗПП о выявленной 
фальсифицированной плодоовощной 
продукции;

         - 1  по другим вопросам.

Оказана помощь 4 потребителем в 
подготовке претензий и жалобы.

Специалистами Управления были даны 
разъяснения по вопросам действующего 
санитарного законодательства, 
законодательства о техническом 
регулировании и о защите прав 
потребителей. Были разъяснены права 
потребителей в случае обнаружения в 
продаже просроченного продукта, 
предоставлена информация об online-ресурсе 
ГИР ЗПП.

До обратившихся потребителей доведен 
порядок подачи официального обращения, им 
даны координаты ответственных 
подразделений Управления, предоставлены 
ссылки на действующее законодательство, в 
соответствии с которым осуществляется 
надзорная деятельность Управления.

Все обратившиеся на «горячую линию» 
граждане получили подробные консультации 
 специалистов, им даны разъяснения о 
порядке защиты и восстановления их 
нарушенных потребительских прав, а также 
рекомендации по выбору продукции, 
соответствующей заявленным требованиям