Опубликовано пн, 24/09/2018 - 14:53 пользователем 
fbuz-13
Институт финансового уполномоченного 
призван защищать права граждан в сфере 
кредитования и на страховом рынке.

Финансовый уполномоченный будет в 
досудебном порядке рассматривать 
обращения потребителей финансовых услуг 
об удовлетворении требований 
имущественного характера, предъявляемых 
к финансовым организациям, оказавшим им 
финансовые услуги.

Согласно вступившему в силу Федеральному 
закону от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном 
по правам потребителей финансовых услуг» 
до подачи искового заявления в суд 
обращение потребителя к финансовому 
уполномоченному будет обязательно в 
случае  обращения граждан в отношении 
страховых организаций (кроме страховых 
организаций, осуществляющих 
исключительно ОМС), микрофинансовых 
организаций, кредитных потребительских 
кооперативов, ломбардов, кредитных 
организаций и негосударственных 
пенсионных фондов, а также финансовых 
организаций, взаимодействующих с ним на 
добровольной основе, если:

- размер требований потребителя о 
взыскании денежных сумм не превышает 500 
тыс. руб. либо если требования вытекают из 
нарушения страховщиком Закона об ОСАГО,

- и если со дня, когда потребитель узнал 
или должен был узнать о нарушении своего 
права, прошло не более 3 лет.

Также до обращения к финансовому 
уполномоченному потребитель финансовых 
услуг должен направить претензию в 
финансовую организацию, нарушившую его 
права. После получения 
неудовлетворительного ответа либо в 
случае неполучения ответа совсем по 
истечении установленного срока 
потребитель может обратиться к 
финансовому уполномоченному.

Указанный закон в части следующих 
положений для различных финансовых 
организаций вступает в силу поэтапно:

- с 3 сентября 2018 года в обязательном 
порядке с омбудсменом должны работать 
страховые организации (кроме страховых 
организаций, осуществляющих медицинское 
страхование и деятельность по ОСАГО, 
ДСАГО, страхованию наземного транспорта 
(кроме железнодорожного));

- с 1 июня 2019 года страховые организации, 
осуществляющие и деятельность по ОСАГО, 
ДСАГО, страхованию наземного транспорта 
(кроме железнодорожного);

- с 1 января 2020 года микрофинансовые 
организации;

- с 1 января 2021 года кредитные 
потребительские кооперативы, ломбарды, 
кредитные организации, негосударственные 
пенсионные фонды.

.... Категория документа:

 * Финансовая грамотность [1]
 * Актуальная информация [2]
 * Новости [3]
 * Новости Центра [4]


[1] https://13.rospotrebnadzor.ru/struktura-dokumentov/finansovaya-gramotnost
[2] https://13.rospotrebnadzor.ru/center/konsultatc_centr_dlia_potrebit/aktualnaia_informatciia
[3] https://13.rospotrebnadzor.ru/center/konsultatc_centr_dlia_potrebit/novosti
[4] https://13.rospotrebnadzor.ru/center/novosti