С 1 июля 2014 года вступают в силу изменения 
в Закон РФ О защите прав потребителей.

Изменения касаются предоставления 
потребителю информации о товарах 
(работах, услугах). Ранее было установлено, 
что потребителю в обязательном порядке 
должна была быть предоставлена 
информация о цене в рублях и условиях 
приобретения товаров (работ, услуг)в том 
числе при предоставлении кредита размер 
кредита, полную сумму подлежащей выплате 
потребителем, и график погашения этой 
суммы. В новой редакции данная 
формулировка распространяется не только 
на кредит, а на все отношения, при которых 
оплата товаров (работ, услуг) происходит 
через определенное время после их 
передачи (выполнения, оказания) 
потребителю.

Как установлено пунктом 3 статьи 16 Закона 
РФ О защите прав потребителей продавец 
(исполнитель) не вправе без согласия 
потребителя выполнять дополнительные 
работы, услуги за плату. Потребитель 
вправе отказаться от оплаты таких работ 
(услуг), а если они оплачены, потребитель 
вправе потребовать от продавца 
(исполнителя) возврата уплаченной суммы.

С 1 июля 2014 года согласие потребителя на 
выполнение дополнительных работ, услуг за 
плату должно быть взято продавцом 
(исполнителем) в письменной форме, если 
иное не предусмотрено федеральным 
законом.

Дополнения затронули и порядок расчета с 
потребителями в случае приобретения ими 
товара ненадлежащего качества.

Так, в случае возврата товара 
ненадлежащего качества, приобретенного 
потребителем за счет потребительского 
кредита (займа), продавец обязан 
возвратить потребителю уплаченную за 
товар денежную сумму, а также возместить 
уплаченные потребителем проценты и иные 
платежи по договору потребительского 
кредита (займа).