2-3 сентября2015 года в городе Зеленоградске 
Калининградской области состоялась 
межрегиональная научно-практическая 
конференция Защита прав потребителей 
финансовых услуг: ключевые проблемы и 
пути их решения для регионов-участников 
Проекта Содействие повышению уровня 
финансовой грамотности населения и 
развитию финансового образования в 
Российской Федерации, проводимая 
Министерством Финансов Российской 
федерации совместно с Всемирным банком и 
при участии Федеральной Службы по надзору 
в сфере защиты прав потребителей и 
благополучия человека (далее - 
Роспотребнадзор). Организатором 
конференции выступил Институт 
дополнительного профессионального 
образования Международный финансовый 
центр.
В данной конференции приняла участие 
юрисконсульт отдела информирования и 
консультирования по вопросам защиты прав 
потребителейФБУЗ Центр гигиены и 
эпидемиологиив Республике Мордовия 
Моисеева Анна Павловна.
Целью конференции явилось создание 
платформы для обмена опытом 
регионов-участников Проекта в области 
совершенствования защиты прав 
потребителей финансовых услуг.
В рамках конференции обсуждались 
следующие вопросы:
● Тематика обращений потребителей 
финансовых услуг в Банк России
● Результаты независимого мониторинга: 
состояние защиты прав потребителей 
финансовых услуг в 2015 году
● Россия 2015-16: основные риски для 
потребителей финансовых услуг и 
защитников их прав
● Проблемы раскрытия информации 
потребителям финансовых услуг
● Проблемы судебного оспаривания 
нарушения права потребителей финансовых 
услуг на информацию
● Финансовая сторона процесса 
банкротства - барьеры на вход
В конференциипринимали участие 
российские эксперты в области защиты прав 
потребителей финансовых услуг и 
различных секторов финансового рынка, 
представители государственных 
регулирующих органов и потребительских 
организаций.