РУЗАЕВСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ

дело N 2-27/2017

РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Рузаевка 16 января 2017 г.
Рузаевский районный суд Республики Мордовия в составе судьи Пыресевой О.А.,
при секретаре судебного заседания Ч.,
с участием в деле:
истца Г.
ответчика общества с ограниченной ответственностью "АВД",
третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ПАО "Восточный экспресс банк",
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Г. к обществу с ограниченной ответственностью "АВД" о защите прав потребителей,

установил:

Г. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "АВД" (далее ООО "АВД") о защите прав потребителей. В обоснование своих исковых требований указал, что 27 октября 2016 г. между ним и ООО "АВД" был заключен договор купли -продажи посуды N, в соответствии с которым ему продан товар: сотейник с крышкой, высокая сковорода с крышкой, кастрюля 5-ти литровая с крышкой, жаровня и форма для выпечки, вкладыш для пароварки 2 шт., одеяло, 2 подушки, набор ножей 5+1, набор столовых приборов. В соответствии с договором оплата товара производится в кредит, цена товара определена в сумме <данные изъяты> в виде 36 ежемесячных платежей, сумма каждого платежа составляет 3886 рублей. В этот же день им заключен договор потребительского кредита с ПАО "Восточный экспресс банк" N на сумму <данные изъяты> с процентной ставкой 32.3% годовых. В соответствии с графиком платежей общая сумма кредита с процентами составляет 140 100 руб. 79 коп. Вместе с тем, при заключении договора купли-продажи ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, в том числе о фирме-производителе, о его потребительских качествах и характеристиках, сопроводительная документация к товару, позволяющие разумно и свободно осуществить выбор товара. Вышеуказанную продукцию он приобрел на бесплатной презентации и демонстрации в кафе "Башня", расположенном по ул. Ленина г. Рузаевка, куда он пришел после многократных навязчивых телефонных звонков. Находясь по указанному адресу в непонятном для него состоянии, под воздействием комплекса факторов - необычной обстановки, атмосферы праздника, ему сообщили, что он выиграл подарок - набор посуды. Условия договора купли-продажи и кредитного договора не читал, их оформлением занимался один и тот же сотрудник ответчика, который в навязчивой форме предлагал оформить получение подарка, объясняя, что для получения подарка необходимо подписать документы. При передаче товара ему разъяснили, что передаваемый товар является подарком. Он не имел намерения заключить договор купли-продажи, не давал согласия на его заключение, поскольку является пенсионером, получает минимальную пенсию, имеет заболевания, и приобретение товара на сумму 140 000 рублей с учетом его материального положения и состояния здоровья является недопустимым. Таким образом, при заключении договора купли -продажи он был лишен полной и достоверной информации о товаре, его качестве, характеристиках, свойствах, его реальной стоимости, продажа товара производилась в помещении, не являющемся специализированным магазином. Придя домой, он прочитал подписанные им документы и понял, что его обманули. 31.10.2016 он направил ответчику заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, а также в адрес продавца Почтой России им был направлен приобретенный товар. Однако ответ на претензию до настоящего времени не получен. Просит расторгнуть договор купли-продажи N от 27.10.2016, заключенный между ним и ООО "АВД", взыскать с ООО "АВД" в его пользу денежные средства, уплаченные по договору, <данные изъяты>., в счет компенсации морального вреда 10 000 руб., штраф в сумме 50% от размера удовлетворенных исковых требований, расходы по оплате юридической помощи в сумме 3000 рублей, почтовые расходы в сумме 2002 руб. 95 коп.
В судебном заседании истец Г. поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить, суду объяснил, что посетил презентацию продукции ответчика в кафе "Башня", на которой ему продемонстрировали посуду, ножи, одеяло, подушки. В ходе консультации представитель продавца сообщила ему, что он выиграл набор посуды, одеяло, подушки, набор ножей и столовых приборов, товар бесплатный, поскольку проходит рекламная акция. Для получения указанных подарков его попросили подписать документы. Он не знал, что подписал договор купли-продажи, так как не читал то, что подписывает. Кроме того, ему не показали каких-либо документов на товар, сказали, что все будет в коробках с товаром.
Представитель ООО "АВД" в судебное заседание не явился, общество о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом. Директор ООО "АВД" Б. представила отзыв на исковое заявление, в котором просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, и указала, что вся информация о товаре была Г. предоставлена на бесплатной презентации товара, где он мог ознакомиться с товаром и с документацией на него.
Представитель третьего лица ПАО "Восточный экспресс банк" в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства банк извещен своевременно, надлежащим образом.
В силу положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассматривает дело в отсутствие неявившихся лиц, своевременно и надлежаще извещенных о времени и месте судебного разбирательства.
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Судом установлено, что 27 октября 2016 г. между Г. (покупатель) и ООО "АВД" (продавец) заключен договор купли-продажи N, согласно п. п. 2.1, 2.2 которого продавец обязуется передать в собственность покупателю: сотейник с крышкой, высокую сковороду с крышкой, кастрюлю 5-ти литровую с крышкой, жаровню и форму для выпечки, вкладыш для пароварки 2 шт., одеяло, 2 подушки, набор ножей 5+1, набор столовых приборов, именуемый в дальнейшем "товар", а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в предусмотренном договором порядке (л.д. 7-9).
В силу п. 3 договора оплата товара производится в кредит, цена товара составляет <данные изъяты>., скидка 45%, остаток по оплате <данные изъяты>. Покупатель оплачивает товар путем привлечения средств кредитной организации, при этом оплата кредита покупателем будет производиться равными долями по 3886 руб. в течение 36 месяцев.
Одновременно, 27 октября 2016 г. между Г. и ПАО "Восточный экспресс банк" был заключен кредитный договор N согласно которому банк предоставил истцу кредит в размере <данные изъяты>., на срок 36 месяцев, с процентной ставкой 32,3% годовых на приобретение товаров, с ежемесячными аннуитетными платежами в размере 3892 руб. (л.д. 10-14)
27 октября 2016 г. стороны подписали акт приема-передачи товара, согласно которому продавец передал, а покупатель принял товар надлежащего качества и в комплекте, указанном в п. 2.2 договора купли-продажи от 27 октября 2016 г. В акте указано, что покупатель лично проверил качество товара, претензий по качеству не имеет, ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого товара. Продавец в полном объеме и наглядной форме предоставил покупателю информацию о товаре (л.д. 9).
В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон "О защите прав потребителей"), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).
В силу п. п. 1, 4 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров.
Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров, информацию о товарах и их изготовителях, сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров, об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара; цену в рублях.
Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).
В соответствии с п. 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1037 "О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке" с 01 июля 1998 года запрещается продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке. Наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию.
Из вышеприведенных норм закона и подзаконных нормативных актов следует, что ответчик ООО "АВД" обязан предоставить истцу информацию о наименовании производителя товара, его потребительских качествах и характеристиках, входящих в состав приобретаемого товара веществах, их действии, ограничениях для применения, способах и условиях применения, правилах эксплуатации и уходе за ним.
Указанная информация должна была быть предоставлена на русском языке и указана на этикетках товара, маркировке или иным способом, принятым для посуды и постельных принадлежностей.
Согласно разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).
В соответствии с п. п. 18, 19 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров", цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.
Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.
При рассмотрении дела в суде ответчиком ООО "АВД" не представлено доказательств исполнения обязанности по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора.
В договоре, заключенном с ООО "АВД", отсутствует информация о цене каждого реализуемого товара, в пункте 2 "предмет договора" содержится только перечень товара и количество предметов без указания стоимости каждого предмета, указана общая цена товара - <данные изъяты>. Вместе с тем, в договоре указано о применяемой скидке 45% с остатком по оплате в том же размере <данные изъяты>.
С учетом того, что договор купли-продажи товара заключался со ссылкой на предоставление скидки (л.д. 8), ответчик должен был предоставить информацию о своей ценовой политике, включая данные о цене приобретения товара. Ответчиком в судебные заседания также не представлены данные о ценах на реализуемую продукцию.
Расчетная сумма процентов за пользование кредитом не может определять цену товара по договору купли-продажи.
Таким образом, при заключении договора покупатель не был проинформирован о цене товара.
Договор купли-продажи товара от имени директора ООО "АВД" Б. подписан другим лицом (без расшифровки фамилии и инициалов), без предоставления полномочий.
В заявлении истца о заключении договора кредитования, не подписанном представителем банка, отсутствует указание на приобретение каких товаров и услуг выдается кредит, разнится сумма ежемесячного платежа в заявлении о заключении договора кредитования и в договоре купли-продажи.
Указание в договоре и акте приема-передачи товара о получении истцом полной и достоверной информации о приобретаемом товаре не может подтверждать выполнение продавцом обязанностей, предусмотренных законом, без подтверждения способа доведения необходимой информации, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно представить потребителю информацию, обеспечивающую потребителю свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.
Заключая договор купли-продажи в день посещения бесплатной презентации товара, ответчик (продавец) фактически лишил истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого истцу товара, права на осознанное решение, о чем свидетельствует требование истца от 31 октября 2016 г. о расторжении заключенного договора и возврат продавцу товара путем почтовой пересылки (л.д. 15).
Из материалов дела следует, что при демонстрации товара в неприспособленном для продажи помещении сведения о стоимости аналогов, полном объеме потребительских свойств товара до потребителя доведены не были, возможность выбора среди товаров не предоставлялась.
Кроме того, приобретенный истцом в кредит товар (комплект посуды) не является предметом первой необходимости, и является достаточно дорогостоящим товаром для истца, являющегося пенсионером.
Из вышеуказанных положений закона следует, что действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить потребителю полную информацию о товаре таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.
Таким образом, в судебном заседании установлено, что доводы истца, изложенные в судебном заседании, в соответствии с положением ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, основаны на вышеуказанных нормах применяемых законов, полностью нашли свое подтверждение объективными доказательствами по делу и не были опровергнуты ответчиком.
Учитывая обстоятельства приобретения истцом у ответчика набора посуды, достоверно установленные в судебном заседании, действия ответчика ООО "АВД" свидетельствуют о грубом и намеренном нарушении им требований статей 10 и 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", направленном на сокрытие от истца достоверной информации о предлагаемом товаре.
На основании изложенного довод ответчика, изложенный в отзыве, о том, что подписание акта приема - передачи свидетельствует об ознакомлении истца со всей необходимой информацией о товаре, судом отклоняется.
Доводы и доказательства истца, подтверждающие его требования, ответчиком не опровергнуты.
При определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона "О защите прав потребителей", в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. (п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17).
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что приобретение истцом Г. товара явилось следствием предоставления ему неполной и недостоверной информации, и ответчиком (продавцом) нарушены права истца как потребителя ввиду не предоставления необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, его цене, качестве и свойствах, в связи с чем полагает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению, а договор купли-продажи N, заключенный между истцом и ООО "АВД", подлежащим расторжению. В силу положений ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" с ООО "АВД" в пользу Г. подлежит взысканию уплаченная за товар денежная сумма в размере 89 000 руб., учитывая, что именно данная сумма денежных средств, предоставленная по кредитному договору, была оплачена по договору купли-продажи.
В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку суд пришел к выводу о том, что ответчиком ООО "АВД" нарушены права истца, как потребителя, в связи с чем причинение истцу как потребителю морального вреда презюмируется и доказыванию подлежит лишь конкретный размер компенсации морального вреда, суд в счет компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ООО "АВД" в пользу истца, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и длительности нарушения прав истца, определяет сумму в размере 1000 руб., полагая данный размер компенсации морального вреда разумным и справедливым.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчик своевременно не удовлетворил в добровольном порядке требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств, суд также взыскивает с ООО "АВД" в пользу Г. штраф в размере 50% от сумм, взысканных в пользу истца как потребителя, что составит 45 000 руб. (89 000+1000).
В силу части 1 статьи 88 и статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, понесенные истцом почтовые расходы в размере 2002 руб. 95 коп. и расходы на оплату юридических услуг в размере 3000 руб.
В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Поскольку решение суда состоялось в пользу Г., суд соглашается с требованием последнего о взыскании судебных расходов, несение которых подтверждены (л.д. 15,16,17) и взыскивает в его пользу 5002 руб. 95 коп. (2002 руб. 95 коп. +3000 руб.).
В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В связи с тем, что в соответствии с п. 3 ч. 1 со ст. 333.36 Налогового кодекса РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика, не освобожденного от уплаты госпошлины, согласно ст. 333.19 НК РФ следует взыскать в бюджет Рузаевского муниципального района Республики Мордовия государственную пошлину в сумме 4180 руб. согласно расчету: /(89 000+45 000)-100 000х2% +3200)/ + 300.
В соответствии со ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.
Таким образом, учитывая, что судом удовлетворены требования истца о расторжении договора купли-продажи, на истца подлежит возложению обязанность по возврату ООО "АВД" приобретенного товара по договору купли-продажи N от 27 октября 2016 г.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

исковые требования Г. к обществу с ограниченной ответственностью "АВД" удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи N от 27 октября 2016 г., заключенный между Г. и обществом с ограниченной ответственностью "АВД".
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "АВД" в пользу Г. денежные средства в размере <данные изъяты>, в счет компенсации морального вреда 1000 рублей, штраф в размере 45 000 рублей, судебные расходы в размере 5002 рубля 95 копеек, а всего 140 002 (сто сорок тысяч два) рубля 95 копеек.
В остальной части удовлетворения исковых требований отказать.
Обязать истца Г. возвратить обществу с ограниченной ответственностью "АВД" приобретенный товар по договору купли-продажи N от 27 октября 2016 г.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "АВД" государственную пошлину в бюджет Рузаевского муниципального района Республики Мордовия в размере 4180 (четыре тысячи сто восемьдесят) рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Республики Мордовия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Рузаевский районный суд Республики Мордовия.

Судья
Рузаевского районного суда
Республики Мордовия
О.А.ПЫРЕСЕВА

Мотивированное решение изготовлено 18 января 2017 г.