Лето – пора отпусков у взрослых, каникул у детей и путешествий как внутри нашей страны, так и за ее пределами.

С 25 мая по 7 июня 2026 года специалисты Роспотребнадзора проводят Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

У специалистов Роспотребнадзора Вы можете получить достоверную и актуальную информацию о качестве и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма.

В частности, Вы можете получить консультацию по пребыванию в условиях жаркой погоды, питанию, безопасной для питья воде, купанию, прививках, необходимых для пребывания в тех или иных странах, а также правах потребителей при получении туристических услуг или заключения договора, например при задержке авиарейса.

Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 [1] (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Адреса консультационных центров и пунктов размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.

На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) можно ознакомиться с полезной и актуальной информацией по оказанию туристских услуг.