В информационном письме от 11.04.2024 г. № ИН-03-59/24 «О ненадлежащих практиках в потребительском кредитовании», Банк России выражает обеспокоенность по поводу некоторых практик кредиторов, которые могут привести к необоснованному увеличению расходов заемщиков и введению их в заблуждение относительно реальных условий договора потребительского кредита (займа).

Банк России рекомендует кредиторам соблюдать принципы добросовестности и прозрачности в своих отношениях с заемщиками, а также воздерживаться от применения следующих практик:

1. Изменение размера процентной ставки при заключении договора потребительского кредита (займа): кредиторы не должны вносить неожиданные изменения в процентные ставки, которые могут увеличить финансовую нагрузку на заемщика.

2. Изменение отдельных условий уже заключенного договора потребительского кредита (займа): любые изменения в условиях договора, такие как снижение размера периодического платежа, изменение даты платежа или реструктуризация задолженности, должны быть согласованы с заемщиком и не должны приводить к необоснованным дополнительным расходам.

3. Совершение кредитором действий, связанных с исполнением заемщиком обязательств по заключенному договору потребительского кредита (займа): кредиторы должны обеспечивать прозрачность и доступность информации о возможностях досрочного возврата кредита, возмещения части уплаченных процентов и других аспектах обслуживания кредита.

Банк России также обращает внимание на то, что заемщики должны быть осведомлены о всех условиях кредита и иметь возможность объективно оценить свои финансовые обязательства. Это подчеркивает важность прозрачности и понимания условий кредита как для кредитора, так и для заемщика.

В целом, информационное письмо Банка России направлено на защиту прав заемщиков и обеспечение справедливой и прозрачной практики в области потребительского кредитования.