О результатах проведения пресс-конференции Защитим наши телефонные права. Справедливость для пользователей мобильной связи

В Управлении Роспотребнадзора по Республике Мордовия 5 марта 2014 года состоялась пресс-конференция с участием республиканских и городских газет, радио и телевидения, приуроченная к отмечаемому 15 марта Всемирному дню защиты потребителей, который в 2014 году проходит под девизом Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи (FixOurPhoneRights! Justice for mobile consumers).

В обсуждении на пресс-конференции вопросов и возникающих проблем на потребительском рынке услуг мобильной связи приняли участие представители общественных организаций. Особое мнение участники пресс- конференции выразили в необходимости развития общественного контроля, направленного на обеспечение повышения качества предоставляемых услуг, предоставление надлежащей информации, обеспечивающей прозрачность договоров на предоставление услуг связи, своевременное предоставление информации о стоимости оказанных услуг мобильной связи, обеспечение защиты персональных данных, своевременное рассмотрение претензий, жалоб и предложений потребителей. Представители средств массовой информации отметили, что абоненты мобильной связи порой чувствуют себя обманутыми. Очень часто они не владеют полной, четкой информацией об услугах подвижной связи, а информация, предоставляемая операторами связи в договорах, им иногда не совсем понятна.

В связи с этим в преддверии Всемирного дня потребителей особое внимание будет уделяться освещению вопросов защиты прав потребителей, что послужат вкладом в развитие потребительской культуры, и будут способствовать повышению уровня потребительской грамотности, формированию у населения устойчивых навыков разумного поведения на потребительском рынке, путем реализации возможностей самозащиты права