О проведении мероприятий, посвящённых Всемирному дню

защиты прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия в целях пропаганды и привития интереса к изучению основ законодательства о защите прав потребителей, для привлечения внимания населения к проблемам защиты прав потребителей, гармоничного решения проблемы взаимодействия и поддержания баланса интересов производителя, продавца и потребителя провели мероприятия, посвящённые Всемирному дню защиты прав потребителей.

В целях повышения уровня потребительского правосознания граждан, стимулирования их стремления к получению знаний о механизмах реализации своих прав Управление Роспотребнадзора по РМ в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей использовало различные механизмы по информированию населения.

Особое внимание при проведении публичных мероприятий было направлено на проведение тематического консультирования в общественной приёмной Управления по вопросам защиты прав потребителей при предоставлении финансовых услуг, а также проблемам, связанным с предоставлением населению коммунальных услуг. Управлением Роспотребнадзора по РМ, ФБУЗ ЦГиЭ В РМ, а также органами местного самоуправления республики были организованы телефонные горячие линии, о работе которых предварительно было сообщено в средствах массовой информации.

Во взаимодействии с консультационным центром ФБУЗ ЦГиЭ в Республике Мордовия, органами местного самоуправления, общественными объединения потребителей провели 2 выездных мероприятия по приёму граждан в общественных приёмных ОМС, организована 1 встреча с предпринимателями. В дальнейшем запланировано ежемесячное проведение таких приемов в муниципальных районах республики по согласованному графику. Вопросы, посвященные непосредственно тематике Всемирного дня защиты прав потребителей, а также иные актуальные вопросы в данной сфере были освещены в средствах массовой информации, среди которых радио- и телевизионные выступления, публикации в печатных изданиях (статьи, пресс-конференции, горячие (прямые) линии в редакциях газет). Наряду с этим, Управление совместно с журналистами республиканского радио провели традиционную часовую передачу, в которой потребители в прямом эфире получили возможность высказать свои проблемы, получить ответы на поставленные ими вопросы, а также на вопросы, поступившие предварительно на открытый Речевой ящик.

Особое внимание в работе, приуроченной к Всемирному дню защиты прав потребителей, было уделено проведению информационно-просветительской работы среди молодежи. Так, 12 марта 2012 года на базе кафедры гражданского права и процесса юридического факультета Мордовского государственного университета им. Н.П. Огарева был проведен конкурс студенческих презентационных работ по вопросам защиты прав потребителей, по результатам которого 7 лучших работ студентов были рекомендованы конкурсной комиссией для использования специалистами Управления при проведении в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей и 20-летия Закона о защите прав потребителей в образовательных учреждениях тематических уроков. Студенты совместно со специалистами Управления приняли участие в проведении таких уроков в 8 общеобразовательных учреждениях города Саранска. В дальнейшем планируется продолжить подобную практику, так как презентационные работы студентов Азбука потребителя, История одного потребителя, Легко ли быть потребителем, Потребитель! Мы одна команда, Закон о защите прав потребителей- наш спасательный круг, Я требую! Не нарушайте права потребителей выполненные в виде видеороликов и с использованием слайд-шоу получили особое внимание и интерес школьников к участию в таких мероприятиях, способствующих формированию знаний и практических навыков устойчивого потребительского поведения. Также совместно со студентами юридического факультета специалисты Управления провели недельный цикл Дни открытых дверей по оказанию консультативной помощи гражданам по потребительскому законодательству с разъяснением механизмов защиты потребительских прав на базе Юридической клиники Университета.

Для обсуждения проблематики потребительского законодательства Управление Роспотребнадзора по РМ совместно с Мордовским государственным университетом им. Н.П. Огарева провели 20 марта 2012 года Межвузовскую научно-практическую конференцию Актуальные проблемы потребительского законодательства: вопросы теории и практики. В основу проведения конференции был положен анализ проблем, возникающих в сфере отношений, регулируемых потребительским законодательством, определение возможных путей их разрешения, а также обозначения частноправовых начал в регулировании потребительских отношений.

Большую работу в этом направлении так же провели специалисты подразделений по защите прав потребителей муниципальных образований республики совместно со специалистами территориальных отделов Управления и ФБУЗ ЦГИЭ В РМ. С их помощью были организованы мероприятия для населения муниципальных районов республики (открыты горячие линии, организованы встречи, публикации и выступления в средствах массовой информации по итогам работы в сфере защиты прав потребителей, а так же были освещены самые наболевшие темы по вопросам защиты прав). В 13 образовательных учреждениях были проведены открытые уроки и 1 выставка на тему: Ты знаешь права потребителей?, проведён 1 конкурс на лучшее знание основ потребительского законодательства. Проведение подобных мероприятий в республике находит широкий интерес и отклик у общественности, что подтверждается значительным увеличением, как количества участников этих мероприятий, так и граждан-потребителей, особенно молодежи, проявляющих особую заинтересованность к познанию своих гражданских прав.