Об итогах проведения Всемирного дня защиты прав потребителей

В целях повышения уровня потребительского правосознания граждан, стимулирования их стремления к получению знаний о механизмах реализации своих прав Управление Роспотребнадзора по РМ в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в течение месяца проводили различные мероприятия, способствующие формированию у населения потребительской грамотности.

В преддверии Всемирного дня потребителей Управлением с рядом республиканских редакций СМИ была проведена пресс-конференция, на которой были обсуждены итоги работы Управления в сфере защиты прав потребителей, проблемы с которыми чаще всего сталкиваются граждане при защите потребительских прав и интересов, журналисты получили исчерпывающую информацию на поставленные вопросы. Итоги работы пресс- конференции были широко освещены в печатных изданиях, а также по информационным каналам республиканского радио и телевидения.

Проведено очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей. Состоявшееся обсуждение было посвящено актуальным вопросам, связанным с внедрением, применением и обеспечением государственного контроля за соблюдением обязательных требований технических регламентов Таможенного Союза. На заседание Консультативного совета были приглашены представители предприятий, выпускающих продукцию по техническим регламентам, представители испытательных лабораторий, осуществляющих исследование продукции её соответствия обязательным требованиям технических регламентов Таможенного Союза при выполнении государственных заказов. С учетом актуальности обозначенной темы и в целях совершенствования защиты обсуждены процедуры, вновь вводимых технических регламентов Таможенного Союза. Членами Консультативного совета по защите прав потребителей определены основные аспекты деятельности Совета, направленные на дальнейшее совершенствование координации взаимодействия всех участников национальной системы защиты прав потребителей, и разработан алгоритм общих подходов к осуществлению совместных действий по решению вопросов и проблем в сфере применения технических регламентов.

Представители предприятий обменялись опытом работы и поделились сложившимися проблемами, связанными со сложностью внедрения и применения технических регламентов Таможенного союза, высказали своё мнение о Техническом регламенте Таможенного союза О безопасности пищевой продукции, утверждённого решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N880 и вступающего в силу с 1 июля 2013 года, и сообщили о степени готовности к его внедрению. По результатам работы Консультативного совета по защите прав потребителей принято решение о создании рабочей группы из членов Консультативного совета и их представителей для анализа хода реализации технических регламентов, обобщения актуальных вопросов в этом направлении и доведения соответствующей информации до представителей органов исполнительной власти и местного самоуправления.

Согласно плану мероприятий, посвящённых Всемирному дню защиты прав потребителей, были организованы публичные мероприятия, направленные на проведение тематического консультирования не только в общественной приёмной Управления, но и в органах местного самоуправления республики. Были организованы приемы граждан, открытие телефонных горячих линий в 12 администрациях районных муниципальных образованиях, о работе которых сообщалось в средствах массовой информации.

Во взаимодействии с органами местного самоуправления проведены 25 выездных мероприятий по консультированию граждан и организации сходов граждан сельских поселений, на которых наибольший интерес граждане проявили к вопросам соответствующей поддержки и помощи со стороны органов исполнительной и муниципальной власти при оказании жилищно-коммунальных услуг и платных медицинских услуг.

Вопросы, посвященные тематике Всемирного дня защиты прав потребителей, были освещены в средствах массовой информации, среди которых 3 выступления на радио, 4 телевизионных выступления, 12 публикаций в печатных республиканских и муниципальных изданиях .

Наряду с этим, Управление совместно с республиканским радио провели традиционную часовую передачу, в которой потребители в прямом эфире получили возможность высказать свои проблемы, получить ответы на поставленные ими вопросы.

Особое внимание в работе, приуроченной к Всемирному дню защиты прав потребителей, было уделено проведению информационно-просветительской работы среди молодежи. Так, студенты кафедры гражданского права и процесса юридического факультета Мордовского государственного университета им. Н.П. Огарева совместно со специалистами Управления в 2 образовательных учреждениях г. Саранска провели тематические уроков с использованием подготовленных студентами видеороликов и слайд-шоу, направленных на формирование знаний и практических навыков устойчивого потребительского поведения среди учащихся.

Большую работу в этом направлении так же провели специалисты подразделений по защите прав потребителей муниципальных образований республики. С их помощью были организованы мероприятия для населения муниципальных районов республики (открыты горячие линии, организованы встречи, публикации и выступления в средствах массовой информации по итогам работы в сфере защиты прав потребителей, а так же были освещены самые наболевшие темы по вопросам защиты прав). С участием специалистов территориальных отделов в 18 образовательных учреждениях всех уровней были проведены открытые уроки с учащимися 8-11 классов (более 960 учащихся), организована 1 тематическая выставка Потребительское правосудие сегодня.

Наряду с этим, проведён конкурс среди учащихся образовательных школ одного из муниципальных районов на лучшую стенгазету и лучший рисунок на тему Потребитель - знай свои права , Закон и защита прав потребителей. Конкурсные работы удивили участников мероприятия своей оригинальностью, художественной информацией, творческим подходом и выдумкой по оформлению тематических плакатов, воплощающих в себя знание основ потребительского законодательства и существующих проблем в сфере защиты прав потребителей.

В рамках месячника по защите прав потребителей Управление приняло участие в З циклах городской муниципальной программы Подготовка специалистов в сфере ЖКХ, по которой проходили обучение председатели ТОС, ТСЖ, советов многоквартирных домов городского округа Саранск.

Проведение выше перечисленных мероприятий в республике находит широкий интерес и отклик у общественности, что подтверждается значительным увеличением, как количества участников этих мероприятий, так и граждан-потребителей, особенно молодёжи, проявляющих особую заинтересованность к познанию своих гражданских прав.