О выявленных правонарушениях при реализации турпродукта турагентством Регион-М.

При проведении плановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя Петряшовой Л.В.- туристическое агентство Регион-М, расположенное по адрес: г. Саранск, ул. Коммунистическая, д.73

выявлены нарушения обязательных требований законодательства о
защите прав потребителей в части отсутствия на вывеске информации
о государственной регистрации деятельности и наименовании
зарегистрировавшего органа, режиме работы.

При оценке условий заключенных с потребителями договоров о реализации туристского продукта установлено, что в указанные Договоры включены условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. А именно: ограничение ответственности Турагентства перед Туристом за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг по перевозке, за возможные неточности (не являющиеся существенными условиями настоящего Договора), допущенные в гостиничных и других рекламных проектах предоставленных зарубежной стороной, т.к. они изготовлены без ее участия и используется в работе Агентства как вспомогательные материалы ограничение законного права потребителя на самостоятельный выбор места судебной защиты, что создает невыгодные для него условия по сравнению с гарантированными п.2 ст.17 Закона.

В силу п.1 ст.16 Закона РФ О защите прав потребителей условия
договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами,
установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации
в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

По результатам проверки Индивидуальный предприниматель привлечена к административной ответственности по ч.1 ст.14.5, ч.2 ст.14.8 КоАП РФ в виде штрафа, выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей, направлен иск в суд о прекращении противоправных действий продавца (исполнителя) в отношении неопределённого круга потребителей.