Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан,юридических лиц, утвержденная приказом Роспотребнадзора от 20.01.2014 № 28 [1]
Ссылки[1] https://13.rospotrebnadzor.ru/sites/default/files
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области, 2006-2015 г.