Верховный суд разъяснил порядок досудебного урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями.

18 марта 2020 года Президиумом Верховного суда  утверждены Разъяснения по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг". В них  сообщается, что  с 2020 года Закон о досудебном урегулировании споров между потребителями и финансовыми организациями действует  не только  в отношении страховых, но и микрофинансовых организаций. При этом, потребитель  по спорам,  возникшим   при  предоставлении услуг страхования  или при предоставлении услуг микрофинансовыми  организациями,  вправе обратиться в суд только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению.

 

Разъяснения по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18 марта 2020 г.)