О содействии Управлением Роспотребнадзора по РМ потребителям туроператора «Натали Турс»

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия обращает внимание потребителей, что в соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему  вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

В случае если законные требования потребителя  не  будут удовлетворены  необходимо незамедлительно обратиться с иском в суд в целях  защиты потребительских прав.

 

               В целях получения необходимой помощи по сложившейся ситуации   следует   обращаться  по телефонам:

               (8342)  234130   с 9 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин., перерыв с 13 час. 00 мин. до 13 час. 45 мин.  (общественная приёмная Управления  Роспотребнадзора по Республике  Мордовия); 

             (8342)  246268    с 8 час.00 мин. до 16 час. 30 мин.,  перерыв с 12 час. 00 мин.  до 12 час. 30 мин (консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия.

 

              В  указанное время   также можно обратиться в общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по РМ  (ул. Дальняя, 7,  г. Саранск) и консультационный центр  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» (ул. Дальняя, 1а,  г. Саранск).