Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 2020 год.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»  защита нарушенных прав потребителей осуществляется судом. Это означает, что всякое заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законом, обратиться в суд за защитой нарушенного или оспариваемого права или охраняемого законом интереса.

В соответствии со ст. 47 ГПК РФ, п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда потребитель обращается с иском самостоятельно, орган государственного надзора  до принятия решения судом первой инстанции может  быть привлечен судом  к участию в деле  либо вправе вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле,  для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 

В 2020 году    специалистами Управления  Роспотребнадзора по Республике Мордовия  подготовлено 20 заключений по  судебным  искам, из которых судами рассмотрено – 18, по которым  потребители  смогли  получить положительные решения судебного разбирательства и в пользу потребителей взыскано 2635,7 тыс. руб. (в том числе 156,5 тыс. руб. компенсация морального вреда), из них: 9 исков  – по договорам розничной купли продажи (присуждено 309,5 тыс. руб.), 1 – по договорам бытового обслуживания (21,2 тыс. руб.), 2 – по транспортным услугам (64,7 тыс. руб.), 1 – по договору финансовых услуг (20,0 тыс. руб.), 1 – по долевому строительству (1992,0 тыс. руб.), 3 – по жилищно-коммунальным  услугам (148,9 тыс. руб.),  1- по услугам общественного питания (179,4 тыс. руб.)

          Наряду с этим, в целях восстановления нарушенных прав и интересов потребителей Управлением  в 2020 году  направлено в суд  13 исковых заявления в  защиту  неопределённого круга  потребителей, из которых рассмотрено и удовлетворено 12, из них: 6 – в  сфере розничной торговли; 1 –в  сфере услуг общественного питания; 5 – в  сфере жилищно-коммунальных услуг.

           1 иск направлен в суд в защиту прав конкретного потребителя по договору розничной купли продажи, который судом удовлетворен в полном объеме.

         

          Ознакомиться  с судебной практикой по защите прав потребителей  можно   с помощью государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП): zpp.rospotrebnadzor.ru.  в  модуле «Судебная практика».

          Потребители могут  получить консультации по  вопросам судебной  защиты прав потребителей в общественной  приёмной Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия (г. Саранск, ул. Дальняя, 7, тел. (8 834 2) 23-41-30) и в Консультационном центре ФБУЗ «ЦГиЭ в РМ» (г. Саранск, ул. Дальняя, 1а, тел.  (8342) 24-62-68 .